上海迪士尼乐园六大主题园区创意设计细节首次公布

来源:解放日报 时间:2015-07-16 作者:王志彦

    历经四年多建设,上海迪士尼乐园昨天终于撩开神秘面纱——六大主题园区创意设计细节首次公布,独一无二的上海乐园从纸上跃然而出,以实物和模型逼真展现在人们面前。

  就像一千个人有一千个哈姆雷特。对上海迪士尼乐园的评价,或许因人而异。但,有一个声音或许最值得倾听。他为迪士尼公司服务了41年,是真正的迪士尼“老兵”;他参与了上海迪士尼景点的设计,甚至品尝了所有会在园区内出现的中外美食,并确定最终方案。他,就是华特迪士尼公司董事长兼首席执行官罗伯特·艾格。

  这位在迪士尼员工眼中的“大帅哥”,会如何评价上海项目?与所有迪士尼乐园相比,上海度假区又有何特点?记者昨天专访了艾格先生。

上海迪士尼

  第二季度财报相当漂亮

  就在罗伯特启程来上海之前不久,华特迪士尼公布了今年第二季度财报。财报显示,二季度迪士尼总营业额达到124.6亿美元,比第一季度增长7%。目前迪士尼公司主要有五大业务,分别是媒体网络、乐园及度假区、影视娱乐、消费产品及互动娱乐,从财报上看,这五大业务均取得了不错的增长业绩。

  业绩不错,罗伯特心情自然也不错。但很多人认为,迪士尼是凭借近两年一系列成功影视作品才一扫之前阴霾。比如,之前在国内热映的《复仇者联盟2》,7天内中国内地累计票房超10亿元,加上累计票房超过6.2亿美元的《超能陆战队》,迪士尼今年的海外票房早已轻松突破10亿美元大关。

  “翻身仗”一直可追溯到从2013年持续热至2014年的《冰雪奇缘》,凭借着该电影创造的一系列第一,迪士尼在影视娱乐业重新焕发青春,牢牢压制老对手梦工厂,成为近几年迪士尼盈利的最大保障。今年二季度,影视娱乐营业额已达16.9亿美元,增长6%。

  相比而言,乐园与度假区业务就显得不是“很跳”。

  上海迪士尼多久能盈利

  记者的问题直指上海迪士尼乐园多久能盈利。因为事实上,迪士尼乐园并非个个都是“票房保证”。

  中国香港的迪士尼就是生动实例。

  2005年9月12日开幕的中国香港迪士尼乐园是全球最小的迪士尼主题乐园,其“谋篇”始于1998年。当年亚洲金融危机后,作为香港重要产业的旅游业跌入低谷。于是,香港特区政府提出兴建主题乐园。

  1999年11月2日,香港特区政府宣布与迪士尼公司达成协议。按协议,特区政府动用224.5亿港元,负责开拓土地,兴建地铁、运输网等基础设施,最终注册资本32.5亿港元,控股57%,迪士尼公司注资24.5亿港元,拥股43%。

  交易达成时,外界曾普遍认为它将成为提振香港经济的力举。在当时公布的远、近景经济效益评估中,预计该乐园开业第一年游客560万,开业后5年至15年,每年1000万客流。并预计,该乐园开业第二年便可实现收支平衡,未来40年,将为当地经济带来800亿港元至1480亿港元的净收入,资金回报率高达25%,比投资铁路公司及机场10%的投资回报率还高。

  但实际情况却不尽如人意。开幕第一年游客为520万,第二年下降为400万,前三年一共才1380万。效益方面,香港乐园也是连年亏损,以致在之后扩建方案中,香港特区政府下调了香港迪士尼的盈利预测,未来40年收益由800亿-480亿港元下调为647亿港元-143亿港元。

  事实上,亏损局面直到2012年才得到扭转。

  有前车之鉴,上海乐园会重蹈覆辙吗?对此,罗伯特非常自信。他说,上海项目在建设过程中得到的市场反馈,远远超出此前预期。在经过大量基础调研之后,根据对上海项目市场前景的信心,华特迪士尼去年决定,与中国合作伙伴向上海迪士尼项目追加投资8亿美元,用于新增大型景点、娱乐演出设施及其他服务,总投资因此增至55亿美元。“新增项目包括大型景点和娱乐演出,此举将有效增加上海乐园开园后容纳客流的能力,给游客带来更高质量体验。”他说,尽管上海迪士尼乐园的建设并非处于短期盈利目标考虑,但这个项目一定会给股东带来巨大收益。

  原味迪士尼+独特中国风

  信心源于市场调研,但独特的创意设计,对中国内地市场及消费者的尊重,同样是上海迪士尼乐园未来成功的保证。这或许是罗伯特真正的底气之源。

  罗伯特说,他在迪士尼工作了41年,参与设计过许多乐园,也游历过世界许多国家和地区,但“上海迪士尼乐园一定是最让人激动的项目”,“因为在这个项目上真正实现了原味迪士尼和独特中国风的完美融合。”

  比如,迪士尼创意团队为上海项目设计了“米奇大街”作为迎宾入口,由此取代了迪士尼近60年的传统。“此前的迪士尼入口,都是美国小镇的设计,这个小镇是当年华特·迪士尼先生居住过的地方,属于上世纪20年代美国西部风貌的代表。考虑到中国游客对美国文化,尤其是如此久远的美国文化的接受度,这次我们特意设计了全球首个以米奇和他的伙伴为主题的迎宾大道。因为米老鼠的形象深入人心,更容易被中国游客接受。”

  其实不只是迎宾大道,在上海迪士尼的各个景点设计中,处处可见中国元素。罗伯特说,在全球其他迪士尼乐园中,不管是指向标识,还是舞台表演的台词,亦或是餐厅的菜单,都是先有英语版本,然后再翻译成各地文字。但这次上海乐园完全以普通话为设计原本,再翻译成英文,只是为了照顾像他这样不会中文的外籍人士。“这样做能够保证中文表达的准确性、连贯性,让中国游客感觉更舒服。”

  文化分析师做些什么

  除了景点设计,在饮食等方面,上海乐园也尽一切可能“讨好”中国游客。“我自己亲自品尝了所有食物,我们还专门派人去中国各地收集美食情报,挑选最好的食品,我个人最爱的中国食物就是烧卖。”罗伯特·艾格笑言。

  事实上,在整个上海迪士尼乐园设计的过程中,如何融入本土文化,又保持迪士尼特色,是最大的命题。迪士尼甚至在创意团队中设置了一个文化分析师的岗位,为上海项目进行文化把关。来自上海的徐畅就是一名文化分析师,她说,创意团队会在最热的天气去世博会排队,看哪些场馆受中国人青睐,也会在雨天去看印象西湖表演。

  “我们还一直关注‘舌尖上的中国’,电视真人秀等节目,就为了了解当下中国年轻人的喜好。甚至上海乐园里的地毯颜色,人猿泰山表演里的杂技元素,都是经过特别设计的,目的就是让中国游客更熟悉,更喜欢上海这个别具一格的主题乐园。”

  对于中国元素这一话题,罗伯特·艾格甚至开起了玩笑,“你知道上海迪士尼城堡为什么是全球最大最高的吗?因为,中国是世界最大的市场,只有最宏伟的城堡才能与之匹配。”

  落沪营业三年后,

  一年游客逾千万?

  在有关迪士尼的所有问题中,或许客流是最不需要担心的。

  一些旅游专家指出,经过与全球其他迪士尼乐园比对,上海迪士尼有三大“先天”优势:一方面,从积聚人气方面考虑,上海本身定位在国际性大都市,现有的经济文化地位有利于吸引国内外来往游客;同时,在地理位置上,上海亦具有优势。曾经有北方城市也想争取迪士尼落户,最后考虑到,迪士尼乐园有露天区域,上海的气候环境条件更为适宜。同时,由于上海地处中国大陆南北中段,其市场辐射力很强,“除了能集中长三角、华东地区的游客外,华北、东北、西南、华中地区的客流也会相应积聚。”

  此外,海派文化的深厚传统、对外来文化的兼容并蓄,也是上海迪士尼又一优势。“中国传统文化,融合海派文化的独特底蕴,再结合迪士尼原有的文化,不仅有其他迪士尼乐园已有的东西,还能做出自己的特色,会成为一个亮点。”

  如果一切顺利,保守估计迪士尼落沪营业三年后,年吸引的游客可能达到1000万人次。

  门票上印日期,中国特色?

  随之而来的问题是,超大客流如何引导?迪士尼乐园的安全性如何保障?对此,罗伯特说,迪士尼本身就是客流引导的专家,世界五大迪士尼乐园每年接待客流总量超过1亿人次,很多乐园也是人流如织。“我们会把自己的经验带到中国,与中国的同事分享。当然中国有自己的特殊国情,在这里,游客热情会更高,人流密度可能更大,迪士尼必须在提供开心、有趣的体验外,保证游客的安全,因此我们会采取一些先进的技术和手段,比如票务系统就会有特殊的安排。”

  他透露,上海迪士尼乐园考虑首次在门票上打上日期,今后只有当日票的游客才能进入乐园游玩,没有当日票的客人会被劝退,甚至连迪士尼专用地铁线也不能搭乘。

  “当然,我们会用各种手段发布客流信息。比如,上海迪士尼APP软件正在开发中,未来游客出发来乐园前,可以先在手机上查询当日客流情况,看看当日门票是否已售罄,也可以查看热门游乐设施的排队情况,评估自己是否还要继续前往。”罗伯特·艾格说,这一切都是为了让游客能得到最好的体验,最上乘的服务。为此,中美团队将紧密合作,慎重研究,做出周密的安排。

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