探秘“吸金体质”商场的魅力密码
一、引言
商场作为城市生活的重要组成部分,其吸金能力备受关注。那些具有 “吸金体质” 的商场究竟有何独特之处?本文将深入探讨吸金体质商场的特点和成功因素。
在现代城市中,商场不仅仅是购物的场所,更是人们休闲、娱乐、社交的重要空间。随着经济的发展和消费者需求的不断变化,商场之间的竞争也日益激烈。然而,总有一些商场能够脱颖而出,成为吸金的佼佼者。这些商场究竟有何魅力,能够吸引大量的消费者和商家呢?
首先,我们来看杭州大厦。杭州大厦位于武林广场,地处杭州商贸、文化、交通的中心地段,集购物、酒店、商务、娱乐等多功能于一体,总建筑面积近 14 万平方米,是杭州第一个商贸旅游综合体。从外观上看,杭州大厦十分霸气,四幢楼通过天桥和连廊跨街连贯成为一体。杭州大厦走的是高端路线,拥有齐全的商品品类、高档的国际国内品牌、优雅的购物环境,是一座真正意义上的全方位、多元化、多业态的大型购物中心。A、B、C、D 四座商场分别针对不同的消费群体,定位明确,个性鲜明。这里集结了众多顶级品牌,如 YSL、DIOR、CHANEL、SK—Ⅱ、娇韵诗、欧珀莱、LV、GUCCI、爱马仕、COACH、伯爵、劳力士、欧米茄、施华洛世奇等,用琳琅满目来形容一点都不为过。正因为此,杭州大厦成了有钱人的购物天堂。2020 年,杭州 21 家大型商场的总销售额为 479.28 亿,杭州大厦虽然还未突破百亿,却也达到了 80 亿,占比达 1/6,大幅领先于第二名杭州湖滨银泰 in77,乃是杭州名副其实的 “吸金之王”!
除了杭州大厦这样的高端商场,商业街也是吸金的重要场所。商业街是由众多不同规模、不同类别的商店有规律地排列组合而成的商品交易场所。其存在形式分为带状式商业街和环型组团式商业街。在西方的经济理论中,商业街与购物中心、商业区有着严格的界限,是不可混淆的概念。
商业街的成功首先在于精准的定位。商业街的商业主题即商业街应该具有的独特的商业经营的主要脉络和主题内容。例如西单商场以 “中档品牌,大众服务” 为经营方针,形成了一套完整的 “平民消费” 模式的管理理念,消费的北京市本地人占消费总量的 74%。而北京秀水服装一条街定位于 “为欧洲人服务”,管理委员会根据其特殊的定位制定了一整套有特色的服务管理条款,成为北京专业性商业街中经久不衰的特色商业街。商业街的社会主题即商业街所承载的社会责任和应具有的非购物的功能。商业街是城市形象的代表,消费者或游客观商业街,即可知城市之容、之貌、之风、之魂。例如广州北京路商业步行街定位为 “古城商都”,以该步行街为核心向周边地区辐射,结合周围的文物古迹和珠江滨水景观,发展成为一个集购物、游览、休闲、观赏于一体的多功能商业区,体现完整的历史脉络和现代商业气息。又如北京前门的大栅栏商业街,将项目定位于 “商业、旅游、文化” 的一体化上。
其次,商业街的成功还在于选择最佳的业态组合。商圈里业态越丰富,商圈经济也就越成熟,各业态根据商圈的特点,可以做到资源共享、优势互补。一般来说,商业街的行业结构呈现 “三足鼎立” 状:具备购物功能的占 40%,具备餐饮功能的占 30%,具备休闲娱乐功能的占 30%。商业街的组成是以大型百货商店、专卖店、购物中心、大型综合超市为主,普通超市、便利店等作为丰富商业街的补充形式出现。同时,引入的品牌商品必须要保证真实性,信誉和口碑是商业街长期发展的依托。
商业街的招商策略也是实现赢利的重要步骤。招商对象的确定围绕项目的目标来确定,例如命名为 “国际商业街”、或者是代表城市形象的商业街等档次比较高的项目,一般都是引进国内外有影响、有实力的商业机构作为经营管理的合作对象。招商的重点对象为实力强的大规模商业机构、营销经验丰富的地区代理商、知名企业、知名品牌等。还可以通过特殊项目的引入丰富商业街的功能,塑造项目的独特性。商业街的经营模式有投资经营、委托经营、租赁经营、直接经营和虚拟经营等。制定招商优惠策略可以根据地区政府对商业街的扶持政策确定给予招商对象的优惠措施,对于一些新兴的没有天然地理、人文等资源的商业街来说,这一优惠措施对吸引人气有莫大的帮助。
近年来,中国商业地产的商业理念和商业模式不断进化,已回归运营为王的主轴。下面为大家梳理国内几个亮点 mall 的运营秘籍。
北京三里屯太古里一直都是北京城潮流地标中光芒四射的一员。它以招揽 “首店” 出名,如今依然扮演着 “首店收割机” 的角色,在 2018 年接连斩获 24 家有 “首家” 称谓的新品牌。三里屯太古里的目标是致力于打造全国最具标杆性的时尚潮流中心,集结更多国际品牌的世界级规格的店铺、最热门潮流单品的发售、最国际化和风尚前沿的市场活动。此外,三里屯太古里营销活动频率惊人,2018 年共举办 792 场活动,平均每天有两场活动同时进行。
北京王府中环是香港置地在北京的首个商业地产项目,零售部分定位高端,旨在打造成王府井地区最具品牌积聚效应的旗舰商业中心。在品牌选择上,王府中环引入多个首店,部分品牌首次进入北京或中国市场。此外,王府中环对文化艺术上也有较大举措,与伦敦蛇形美术馆达成重大国际合作,打造一座全新的蛇形美术馆展亭,并陆续做了一些艺术展览,为消费者呈现极致的感官盛宴。
上海世茂广场改造升级投入逾 3 亿元,历时一年半,以独创的 “剧院” 设计理念,将项目打造为 “城市歌剧院”。同时,项目方在品牌上也进行了 “大换血”,以 90% 品牌替换率,引进诸多全球品牌旗舰店 / 概念店。最终形成 113 家特色品牌组成的超豪华阵容引来多方关注。
佛山岭南天地结合岭南本土文化打出一张 “特色牌”,给商业跨界文化及旅游带来新的突围。开业 7 年,这个以开放式街区 + 盒子式购物中心的项目获得了相当不错的成绩,2018 年全年客流更是突破 2500 万人次。
此外,购物中心营业额的提升还需要关注多个关键因素。在营业额提升的表现路径方面,“市集” 可以成为新宠,如 “节日” 市集和文创市集等;业态配比的优化要以人为销售节点,充分使用新工具;从首层业态的变化看,要满足消费者口味的变迁,打破固有思维,拥抱年轻人。在营业额提升需要做到的关键点方面,招商要针对客群,推广要 “投其所好”,积分累积要有新型方式,从行销到营销,细节处理要明白环境锚定价格的原理。了解和掌握租户基础数据是要害,租售比和坪效是营业额提升后的标志,新技术手段的应用是提升营业额的支撑。有效客流增加的衡量标志包括 GMV 达到行业水平、租金坪效和销售坪效步入成长期和成熟期、客流分析具有有效手段和分析能力、形成对客流的刻画能力。商场营业额的支撑是租户,要帮助租户解决装修难题,为租户经营中的 “困惑” 解答,处理好开发商或商运管理公司与客户的关系。日常经营的质量把控是长期维持和提升营业额的关键,推广活动要有策划,经营细节需要关注,做好底层资产的维护是营业额提升的保障。
2023 年商场运营可以通过强调产品与服务质量、个性化营销策略、创造独特的消费体验、多渠道销售、促销活动和奖励计划、优化供应链管理、建立合作伙伴关系、运用数据分析等方法提升销售。
总之,那些具有 “吸金体质” 的商场通常具有精准的定位、最佳的业态组合、有效的招商策略、丰富的营销活动、优质的产品和服务以及对消费者需求的深刻理解。这些商场不断创新和进化,以适应市场的变化和消费者的需求,从而在激烈的竞争中脱颖而出,成为城市商业的亮点和经济发展的重要推动力。
二、吸金体质商场的案例展示
(一)杭州大厦:高端路线成就 “吸金之王”
杭州大厦位于武林广场,集购物、酒店、商务、娱乐等多功能于一体。走高端路线,拥有齐全的商品品类、高档的国际国内品牌和优雅的购物环境。四座商场定位明确,个性鲜明,集结众多顶级品牌,成为有钱人的购物天堂。2020 年销售额高达 80 亿,占杭州 21 家大型商场总销售额的 1/6。
杭州大厦无疑是杭州商业的璀璨明珠。其地处杭州商贸、文化、交通的中心地段,总建筑面积近 14 万平方米,作为杭州第一个商贸旅游综合体,霸气的外观由四幢楼通过天桥和连廊跨街连贯而成。A、B、C、D 四座商场分别针对不同消费群体精准定位,A 座以女性商品为主,B 座综合性强,C 座是生活馆,D 座突出潮流个性。这里汇聚了 YSL、DIOR、CHANEL 等众多顶级品牌,琳琅满目,走在时尚前沿。杭州大厦董事长楼金炎以其独特的领导风范,带领团队实现了从 “杭州老九” 到 “中国第一” 的跨越。他注重品牌细节,以身作则,将资源向经营一线倾斜,在简陋的办公室办公,为团队做出表率。杭州大厦在疫情之后也展现出强大的爆发力,沉寂 23 天后,5 小时销售额达 1100 万,第一单是价值近 6000 的一对 Dior 耳钉。
(二)北京三里屯太古里:引领潮流的时尚地标
出道即封神,“首店收割机” 的延续与发展。开业之初就以招揽 “首店” 出名,如今更是引领行业趋势,2018 年斩获 24 家有 “首家” 称谓的新品牌。
三里屯太古里一直是北京城潮流地标中的佼佼者。从开业起,它就以 “首店收割机” 的名号闻名,不断吸引着国内外的新品牌入驻。2018 年,更是接连斩获 24 家有 “首家” 称谓的新品牌,如 PUBLIC TOKYO 和 UNITED TOKYO 均为中国大陆首店,日本甜品 LeTao、新锐潮牌 Randomevent 等则为北京首店。三里屯太古里通过选取头部品牌量身打造全球旗舰店以及开设国内首店,不断强化与全球时尚潮流的联动,建立新的品牌梯次格局。
营销活动频率惊人,平均每天有 2 场活动。举办优质 IP 展、艺术展、潮流展览等,为北京持续创造潮玩氛围。
三里屯太古里营销活动极为丰富,频率惊人。2018 年共举办 792 场活动,平均每天有两场活动同时进行。这里经常举办优质 IP 展、艺术展、潮流展览等,为北京持续创造潮玩氛围。例如,三里屯国际周摩登派对 FASHION FESTIVAL 中,与设计全景媒体平台《卷宗 Wallpaper*》合作,整合南、北、西区三大开放空间,将三里屯商圈塑造成一条摩登街区。同时,随着商圈内的数字化和智能化建设的推进,消费者在这里的体验也更加便捷和愉悦。
(三)北京王府中环:打造国内最高端商场
高端定位打好差异化。零售部分定位高端,引入多个首店,部分品牌首次进入北京或中国市场。
北京王府中环是香港置地在北京的首个商业地产项目,零售部分定位高端。在品牌选择上,王府中环引入多个首店,部分品牌首次进入北京或中国市场,如 Audemars Piguet 爱彼华北地区唯一精品店、BVLGARI 宝格丽、Cartier 卡地亚等 23 家高端珠宝腕表品牌。此外,王府中环还引入了 CELINE 思琳、Aesop 伊索北京首店等品牌店铺。
商业与艺术融合。与伦敦蛇形美术馆合作打造展亭,举办艺术展览,为消费者呈现极致的感官盛宴。
王府中环对文化艺术上也有较大举措,与伦敦蛇形美术馆达成重大国际合作,打造一座全新的蛇形美术馆展亭,并陆续做了一些艺术展览,为消费者呈现极致的感官盛宴。同时,王府中环还通过升级负一层、主力店,发力西座餐饮品牌的升级,强化高端餐饮及珠宝腕表业态,凸显项目差异性,形成错位发展。
(四)上海世茂广场:老商场变 “潮流枢纽”
空间 + 品牌双重手术。采用独创的 “剧院” 设计理念,打造 “城市歌剧院”,以 90% 品牌替换率,引进全球品牌旗舰店和国内首店。
上海世茂广场经过长达一年半的改造,投入 3 亿元,以独创的 “剧院” 设计理念,将项目打造为 “城市歌剧院”。建筑采用通透简约的玻璃幕墙,重构购物中心在城市中轻盈时尚的新形象。特别设计的红色飞天梯,让消费者极具仪式感地进入商场。商场在品牌上进行了 “大换血”,以 90% 品牌替换率,引进诸多全球品牌旗舰店 / 概念店,如 NIKE 全球旗舰店、m 豆巧克力世界亚洲唯一旗舰店、乐高亚洲首家城市中心旗舰店等。
形成超豪华品牌阵容。引来多方关注,成为魔都潮流枢纽。
上海世茂广场最终形成 113 家特色品牌组成的超豪华阵容,引来多方关注,成为魔都潮流枢纽。同时,商场还举办各种活动,如 “Boy Rayan 游戏人生系列 “全国首展、“美食潮市 SSS 集 3.0” 市集活动等,为消费者呈现更潮、更年轻化的多元消费场景新体验。此外,商场还引入了专注于沉浸式戏剧品牌的 “星空间”,进一步丰富消费场景。
(五)佛山岭南天地:文商旅跨界 “优等生”
结合岭南本土文化,打造特色商业街。开业 7 年,获得可观的租金收入和稳定增长的客流,2018 年全年突破 2500 万人次。
佛山岭南天地结合岭南本土文化,打造出特色商业街。这里将开放式街区与盒子式购物中心相结合,开业 7 年取得了可观的成绩。2018 年全年客流突破 2500 万人次,获得了可观的租金收入。岭南天地通过融合岭南文化元素,为消费者带来独特的购物体验,成为文商旅跨界的 “优等生”。
(六)其他吸金商场案例
广州环球港:上海商场 “吸金王”,销售额同比增长 41.49% 至 203 亿元,集时尚品牌、精品餐饮、文化休闲等多功能于一体。
广州环球港成为上海商场 “吸金王”,销售额同比增长 41.49% 至 203 亿元。它位于普陀区中山北路,总建筑面积 48 万平米,购物中心面积达 27 万平米。集时尚品牌、精品餐饮、文化休闲、娱乐健身、影院、剧场、溜冰场、健身房、书店等于一体,提供了一站式的消费体验。去年,广州环球港累计引入 135 个品牌,其中首店 32 家。
上海五角场合生汇:北上海的 “客流王”,引入大量品牌首店,2023 年客流量达到 5000 万人次。
上海五角场合生汇是北上海的 “客流王”,2023 年客流量达到 5000 万人次。作为五角场商圈内最为年轻的项目,拥有零售、餐饮、生活服务、娱乐体验等业态,17 万平方米的商业体量内囊括 300 多家商户。过去一年,五角场合生汇引入品牌首店多达 58 家,到了年底,开心麻花和城市集市联合打造的新演艺空间聚集体正式开业。
美林 M・LIVE 天地:靠强主力店逆袭,2023 年销售额达 52 亿元,超级主力店山姆会员店业绩增长迅速,新能源汽车业态强势。
美林 M・LIVE 天地靠强主力店逆袭,2023 年销售额达 52 亿元。项目位处黄埔鱼珠港 CBD 与天河金融城双核交汇处,分东西座双 MALL,商业总体量超 20 万㎡。超级主力店山姆会员店业绩增长迅速,2023 年年度业绩超 25 亿元,客流量超 800 万人次,续卡率显著提升。此外,美林 M・LIVE 天地的新能源汽车业态强势,共有 15 家新能源汽车新品牌,形成完整服务闭环。同时,项目还引进了众多餐饮品牌,打造广州饮食文化目的地和风向标。全年招调品牌近 60 家,举办 80 场活动,以首店、首展、艺术圈粉。
三、吸金体质商场的特点
(一)精准定位
明确商业主题。
如西单商场以 “中档品牌,大众服务” 为经营方针,形成 “平民消费” 模式,明确了自身的定位,吸引了大量的本地消费者。其消费群体主要是北京市本地人,占消费总量的 74%。通过这种精准的定位,西单商场在众多商场中脱颖而出,成为了消费者购物的首选之地。
北京秀水服装一条街定位于 “为欧洲人服务”,管理委员会根据其特殊的定位制定了一整套有特色的服务管理条款。这种明确的商业主题使得秀水街在众多商业街中独具特色,吸引了大量的欧洲客户。在这里,消费者可以找到各种具有中国特色的商品,同时也能享受到专业的服务。
承载社会主题。
商业街是城市形象的代表,如广州北京路商业步行街定位为 “古城商都”,集购物、游览、休闲、观赏于一体。这里不仅有丰富的购物选择,还有众多的历史古迹和文化景点。消费者可以在购物的同时,欣赏到广州的历史风貌,感受到这座城市的文化底蕴。
北京前门大栅栏商业街定位于 “商业、旅游、文化” 一体化。这里汇聚了众多的老字号店铺和传统手工艺品店,同时也有各种现代化的商业设施。游客可以在这里品尝到地道的北京美食,购买到具有北京特色的纪念品,还可以参观历史悠久的古建筑,体验到北京的传统文化。
(二)丰富业态组合
行业结构 “三足鼎立”。
一般来说,商业街具备购物、餐饮、休闲娱乐功能的比例为 40%、30%、30%。不同主题的商业街会根据自身的特点进行调整。例如,以购物为主题的商业街可能会增加购物功能的比例,而以休闲娱乐为主题的商业街则可能会增加休闲娱乐功能的比例。
但无论如何调整,商业街的业态组合都应该做到资源共享、优势互补。例如,购物功能可以为餐饮和休闲娱乐功能带来人流,而餐饮和休闲娱乐功能则可以为购物功能增加消费者的停留时间和消费欲望。
以大型商业机构为主。
通常商业街的组成是以大型百货商店、专卖店、购物中心、大型综合超市为主,普通超市、便利店等作为补充。大型商业机构具有较强的品牌影响力和吸引力,可以为商业街带来大量的消费者。而普通超市、便利店等则可以满足消费者的日常需求,为商业街增加便利性。
(三)强大的招商策略
确定招商对象。
引进国内外有影响、有实力的商业机构,如实力强的大规模商业机构、营销经验丰富的地区代理商、知名企业、知名品牌等。这些商业机构具有较强的品牌影响力和市场竞争力,可以为商业街带来大量的消费者。
还可以通过特殊项目的引入丰富商业街的功能,塑造项目的独特性。例如,引进心理诊所、企业家沙龙、刺绣、宠物托管、老公寄存处等特色服务机构,为消费者提供更加多样化的服务。
确定经营模式。
包括投资经营、委托经营、租赁经营、直接经营和虚拟经营等。不同的经营模式适用于不同的商业机构和项目。例如,实力强的大规模商业机构可能更倾向于投资经营或直接经营,而小型的商业机构则可能更倾向于租赁经营或虚拟经营。
制定招商优惠策略。
根据地区政府扶持政策确定优惠措施,吸引人气。例如,对于一些新兴的没有天然地理、人文等资源的商业街来说,可以给予招商对象一定的租金优惠、税收优惠等措施,吸引更多的商业机构入驻,从而提升商业街的人气和竞争力。
(四)注重美陈设计
吸引目光。
通过良好的展示技巧和各种风格的布置设计,有效吸引顾客注意力,特别是在特殊时期或产品推出初期。例如,在节假日期间,商场可以通过布置节日氛围浓厚的装饰,吸引消费者前来购物。在新产品推出初期,商场可以通过独特的展示设计,让消费者更好地了解产品的特点和优势。
商场美陈可以借助特别设计的展示和布置吸引消费者的目光,从而将消费者引入店铺进行逛街或购买行为。此外,商场针对消费者需求打造的形象和风格有助于产生品牌认知度和忠诚度,并将品牌口碑和传播效应扩大到更广泛的受众范围中去。
塑造品牌形象。
提升销售额及品牌价值,给人留下深刻印象,转化为销售额,兼顾情感交互与消费者沟通。商场美陈能够巧妙地布置商品,利用视觉和感官刺激创造出生动想象和愉悦体验,进而增强消费者的购物欲望和决策行为。例如,在具体季节、场合和人群需要使用不同的服装、饰品、化妆品及配件时,商场美陈利用在线业务监控系统和价格策略等促销手段刺激消费行为,从而提高销售转化率和收益水平。
商业美陈设计可以通过精心的布置、独特的展示方式和高品质的陈列,塑造出符合品牌形象和风格的商场环境。这有助于提升品牌的知名度和认可度,吸引更多潜在顾客的目光和兴趣。
提升购物体验。
满足人们对品质、生活方式和服务的追求,营造愉悦、舒适的消费氛围。商场美陈使得商场不仅成为购物的地方,还是一个多功能和透明化的空间,引领消费者感受到身心愉悦和社会价值兼备。在这个空间中,商场美陈充分发掘其开放式、多样性和独特性等特点,打造出各类无用艺术展览、社会公益活动、流行趋势推广、健康生活教育等多元主题配合的权威平台来,形成全方位、全天候的景观效果,并融入周边环境和社区文化,从而成为人们寻求舒适和美好生活的新选择。
商业美陈设计可以通过合理布局、舒适的环境和吸引人的陈列,为顾客创造一个愉悦和舒适的购物氛围。顾客在这样的环境中可以更加轻松自在地浏览商品,增强购物的满意度和体验感。
(五)高奢品牌加持
自带热搜体质。
高端奢侈品背后有厚重的故事和口碑流量,是隐性话题制作者,能带动潮流方向,引发讨论。例如,一些高端奢侈品品牌的新品发布会往往会成为时尚界的焦点,吸引众多媒体和消费者的关注。这些品牌的历史、文化和设计理念都成为了人们讨论的话题,从而为品牌带来了更多的曝光度和关注度。
流量王者。
与明星合作,二次方叠加流量光环。在互联网时代,成为购物中心的吸金体。明星的影响力和号召力可以为品牌带来大量的粉丝和消费者。例如,一些高端奢侈品品牌邀请明星代言或合作推出限量版产品,往往会引发粉丝的疯狂追捧,从而为品牌带来巨大的商业价值。
存在 bug。
消费观念变化,高奢不再万能,一旦出现问题,影响严重,品牌自身管理与经营尤为重要。随着消费者消费观念的变化,越来越多的消费者开始注重产品的性价比和品质,而不仅仅是品牌的知名度和价格。因此,高端奢侈品品牌需要不断提升产品的品质和服务水平,加强品牌自身的管理和经营,以适应市场的变化和消费者的需求。
四、吸金体质商场的成功因素
(一)产业引领
发展重点产业。
广州着力发展新一代信息技术、人工智能、生物医药、新能源汽车、轨道交通等重点产业,布局建设一批重大产业项目,推动全产业链发展。在汽车产业方面,广州已成为全球最大的汽车生产基地之一,2023 年汽车产量达 318 万辆,整车产量连续 5 年全国第一。新能源汽车龙头项目发展迅猛,如恒大新能源汽车、广汽新能源汽车、小鹏汽车等,基本形成整车、零部件及配套产品、汽车电子、新能源系统、智能网联解决方案等领域的全产业链布局,自动驾驶领域创造八项全国第一,智能网联产业生态链日趋完善。
近年来,广州依托千亿级新型显示产业发展优势,在制造端、内容端、应用端精准发力,形成覆盖摄录编播的超高清视频全产业链。随着 LG Display 广州 OLED8.5 代线、华星光电广州 8.5 代印刷 OLED 产线等战略性新兴产业项目陆续建设和投产,广州成为全球唯一拥有四种显示技术类型生产线的城市。
当前,广州正在全力打造全球最大的生物制药基地。生物医药产业年均增长约 10%,拥有从技术研发、临床研究、转化中试到制造产业化的完整产业链。GE、百济神州、龙沙、赛默飞等国内外顶尖企业相继落户,达安基因、香雪制药、金域医学等领军企业加速成长。2020 年全市 50 个生物医药重点项目总投资超过 720 亿元,现有生物医药企业 5500 多家。
作为 “千年商都”,广州是全球最大的消费品供应链枢纽,拥有专业市场逾 600 个,仅亿元以上年成交额的市场就超过 150 家,成交额突破万亿元大关,占全国份额约 1/7。全国的化妆品产业 50% 以上集中在广州,每年春秋两届 “广州国际美博会” 吸引上百万采购商,是全球化妆品行业最大的博览会。
汽车产业领先。
广州是全球最大的汽车生产基地之一,2023 年汽车产量近 320 万辆,新能源汽车突破 65 万辆,连续 5 年位居全国首位。目前,广州构建了包括整车制造等在内的全链条产业体系,拥有 10 家整车企业、1200 多家零部件和贸易企业,囊括了广汽、小鹏汽车、小马智行等多家知名企业。
大力发展智能网联与新能源汽车,无人驾驶等产业,应用场景和产业配套逐步完善,新能源汽车基础设施优势明显,公共充电桩数量位居全国第三,每天可服务超 120 万辆新能源汽车。
新型显示产业优势。
广州依托千亿级新型显示产业发展优势,在制造端、内容端、应用端精准发力,形成覆盖摄录编播的超高清视频全产业链。随着 LG Display 广州 OLED8.5 代线、华星光电广州 8.5 代印刷 OLED 产线等战略性新兴产业项目陆续建设和投产,广州成为全球唯一拥有四种显示技术类型生产线的城市。
生物医药产业崛起。
广州全力打造全球最大的生物制药基地,生物医药产业年均增长约 10%,拥有从技术研发、临床研究、转化中试到制造产业化的完整产业链。现有生物医药企业 5500 多家,汇集了一批国内外顶尖企业和领军企业。
广州市首批创新药械产品目录于近期发布,广州生物医药产业覆盖面广、产业链长,聚焦生物药、化学药、中药、高端医疗器械四大板块,谋划发展细胞和基因治疗、AI + 生物医药等新领域新赛道,推动科学发现、药物研发、成果转化向高精尖发展。
专业市场发达。
广州作为 “千年商都”,是全球最大的消费品供应链枢纽,专业市场逾 600 个,成交额突破万亿元大关。全国的化妆品产业 50% 以上集中在广州,“广州国际美博会” 是全球化妆品行业最大的博览会。
(二)筑巢引凤
人才吸引力。
在 2020 年 “2020 最具幸福感十大城市” 榜单中,广州是唯一的超一线城市。另据《2020 年毕业季租房洞察报告》显示,广州在去年成为北上广深一线城市中大学毕业青年最期望的就业城市。
广州的人才吸引力源自实力和开放包容的城市态度。各区通过不同方式招揽人才,对人才的接纳程度进一步放开。如白云、黄埔、花都、番禺、南沙、从化和增城 7 个行政区对人才落户再次降低门槛。
招揽人才政策。
海珠区在 2018 年推出 “首席服务官制度” 的基础上,不断升级到 3.0 版本,聚焦人才侧服务体系,在安居落户、健康管理和子女教育提供更多个性化的贴心服务。
为了让人才在异地仍能感受到广州的 “温度”,海珠区还调动了所有公寓资源,把公寓变社交圈,让年轻人有更多交流机会,让人才不但住下来,更能融进来。
(三)营造吸金氛围
环境灯光。
商业场所的光线可引导顾客进入商场,形成愉快气氛,激发购买欲望。采用自然光与人工照明相结合的方式,在不同位置配以不同亮度的灯光。例如,在商场入口处可以设置明亮的灯光,吸引顾客的注意力;在购物通道上,可以采用柔和的灯光,营造舒适的购物氛围。
色彩平衡。
色彩对商场环境布局和形象塑造影响很大,要根据商场各个部位和定位设计相应色调,达到优美、和谐的视觉效果。比如,时尚潮流的商场可以采用明亮、鲜艳的色彩,营造出活力四射的氛围;高端奢华的商场则可以选择稳重、大气的色彩,展现出尊贵的品质。
陈列创新。
着眼于细节,避免同品类专区品牌商品之间的单调衔接,提升购物消费氛围。如注重环保主题陈列,利用可回收材料制作展示道具,展示环保品牌的商品,传递绿色消费理念。
技术创新。
融合科技与创意,运用新科技新材质,与美陈相结合,增加参与性、科技感和创意。例如,利用虚拟现实技术打造沉浸式购物体验区,让顾客仿佛置身于不同的场景中,增加购物的趣味性。
内容创新。
激发顾客的不自觉需求,不局限于传统节庆元素,满足顾客需求。如兴业太古汇开展的音乐快闪表演等活动,吸引了众多顾客前来观看和参与,提升了商场的人气和知名度。
资源合作创新。
挖掘美陈内在容量,选择合适的资源合作方式,决定商场是砸钱搞美陈还是将美陈作为收益方式。可以与艺术机构、品牌商家、设计师等合作,共同打造独特的美陈作品,实现资源共享、互利共赢。
五、结论
具有 “吸金体质” 的商场通常具有精准定位、丰富业态组合、强大的招商策略、注重美陈设计以及成功的产业引领和人才吸引等因素。这些商场不仅为消费者提供了优质的购物体验,也为城市的经济发展做出了重要贡献。未来,商场应继续不断创新和提升,以适应消费者日益变化的需求和市场的竞争挑战。
首先,精准定位是商场吸金的关键。明确商业主题,如西单商场以 “中档品牌,大众服务” 为经营方针,吸引了大量本地消费者
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