新时期的社区商业如何打造?

来源:飙马商业地产 2024-07-10 11:54:48

社区商业作为“打通商业最后一公里”的扛鼎之作,一直在城市商业体系中占据着重要位置。然而,近年来,随着城市居民的消费模式不断更迭,消费需求也随之升级。在追求品质消费的时代,社区商业又该如何打造?本文,飙马商业地产站在专业化角度结合案例深入分析,希望能为众多正在筹备或经营不善需调改的社区商业带来一定的启发思路。


新时期下的社区消费需求分析

近年来,随着城市居民的消费模式不断更迭,消费需求也随之升级,且不同年龄层次、不同阶段的人群需求也各不相同,具体如下:

不同年龄层次的人群:不同年龄层次的人需求不同。年轻群体的消费需求主要以个性化、娱乐化、生活化、追求性价比为特点;中年群体的消费需求更倾向于品质消费;而老年群体的消费需求则更关注健康属性。

不同阶段的人群:不同阶段的人群需求也不同。单身或已婚未育的上班族暂无明显家庭负担,可自由分配收入多,消费时更倾向于新潮时尚、娱乐项目等;有孩子的家庭收入较稳定,消费时通常以孩子的需求为导向,注重商品性价比,倾向于健康安全的消费;而老年人家庭空闲时间较多,具有健康步道、休息区以及与人社交的场所需求,更倾向于保健生活服务。


新时期的社区商业

发展趋势与创新发力点

一、趋势篇:新时期社区商业的发展趋势

趋势一:“小而美小而精”的社区商业更受青睐

随着商业时代的推进,商业领域整体向着更细分的方向发展,以挖掘更广范围、更深层次的市场需求。在此背景下,市场上社区商业项目的形态也越来越丰富,其中,近几年一些“小而美小而精”的社区商业项目纷纷涌现,并以其出奇制胜的打法赢得了市场关注。小体量社区商业,往往开发改造成本低,抗风险能力强,遇到不可抗因素,或者消费市场低迷时可以快速调整方向,避免受到更大损失。


趋势二:主题化定位,形成差异化竞争优势

近年来,为了避开与周围商业体的竞争,提高自己的辨识度,社区商业在规划上也强调差异化。事实上,社区商业的业态大部分是比较接近的,但融入个别特色化的业态或者借助一些IP的打造,就可以赋予整体不一样的感觉,形成差异化特点。当前,文化、美学、亲子、女性、科技等主题已经被很多项目运用到项目身上,形成自己的标签。同时,通过定期更换装修主题和举办主题活动,为社区商业注入新鲜感和活力。突出特色业态和特殊服务,打造独特的社区商业品牌形象。


趋势三:“年轻化”成为社区商业全新发力点

随着消费的迭代升级,新一代消费者崛起,对价值感的精神需求愈发强烈,相较于70后、80后,90后、00后对新产品与新鲜十五的接受度更高,同时在消费中也更注重个性的表达和品味的展现,成为了各大社区商业突围的全新发力点。如,打造高“颜值”的社区商业,紧抓年轻人“眼球”;焕新业态、精准定位,引进贴合“年轻态”的商业集合;创新社区商业模式,聚焦“年轻”生活方式......


趋势四:社区商业更加注重商业服务性质与生活功能

社区商业更加注重商业服务性质与生活功能。以往社区商业常常会作为社区配套,以“附加”形式出现,也因此更注重商业而忽略社区、服务,往往使得商户面临在最短的距离却抓不住消费者的困境。社区商业应该是一种更有温度的商业模式,除了周边居民需求的生活邻里中心,同时还兼具行政、健康、邻里社交、老年关爱等多种服务形式。未来,社区商业中心不仅要能满足消费者购物需求,还要尽可能地从各维度进行全方位生活、精神的满足,注重商业服务性质与生活功能。


趋势五:社区商业进入精细化运营时代

社区商业进入精细化运营时代。社区商业的运营是一个非常复杂的体系,能否进行有效的运营管理将直接影响到社区商业的发展与收益。当社区商业发展到一定规模后,就需要对社区商业进行较为科学的规划和定位,准确把握周边消费者的市场需求以及周边商业市场的供应情况,以决定自身项目的可发展规模;需要对社区商业的市场定位、业态比例、商业规划、产品组合等因素进行合理调控,避免社区商业在档次或功能等方面不适应消费者的需求,防止重复性建设和盲目竞争,促使社区商业各部分协调经营,形成一个有机的整体,便于持续的良好发展。


二、实操篇:新时期社区商业的创新发力点

1)科学定位,持续调整:科学的定位规划市社区商业成功的关键。对于新开发项目,需要根据市场环境和区位因素找到差异化发展空间。而对于存量改造项目,则需要结合自身特色,进行调整。

2)场景升级,空间改造:随着消费的升级,消费者对社区场景提出了更高的要求,而场景升级能够为项目树立全新形象,从五感六觉上给消费者带来不一样的体验,提升商业吸引力。

3)业态研发,提升体验:消费者需求的不断升级,加上行业内部的竞争导致的迅速同质化,商业想要持久保持生命力,需持续性输出新业态,为项目“换 血”,给消费者带来全新的内容体验。

4)以人为本,加强运营:在运营为王的背景下,社区商业进入精细化运营时代,社区商业应站在人的角度,思考如何强化运营,将品牌的用户体验感作为消费的反作用力。

5)极致服务,提升黏性:新时期下社区商业更加注重商业服务性质与生活功能,社区商业应将优质的服务打造成项目的标签,用服务打动顾客,形成高粘性的客户关系,可以成为商场升级的一条捷径。


总而言之,新时期社区商业创新发力,首先,通过商业空间的焕新,创造新消费场景,提升客户游逛意愿。其次提升品牌业态,撬动年轻消费力。再者,通过多种创意营销活动来增强用户黏性。同时,通过社群运营增加活跃用户数,降低获客成本。最后,提升服务品质,促进消费转化率。

新时期的高质量社区商业案例解析

1、北京暖山生活。

北京暖山生活位于奥森公园西侧,占地7万平方米的建筑面积中,商业部分仅占2万平方米,分布在地上两层和地下两层。

暖山生活以传递以家为本的生活美学为使命。它立足于周边高端社区和众多高消费能力的白领阶层,打造了与众不同的特色建筑和设施。整个商业区域散发着温馨和艺术的氛围,让人感到亲近、温暖、自然和放松。


在场景设计上,开放式的下沉广场为所有客群提供了露天餐饮、场景体验和儿童游乐场所,同时也为城市的夜归人提供了宜人的环境和景观。通过融合艺术与自然、文化与体验,暖山生活以独特的方式诠释了社区该有的零售形式和消费体验。通过文创、零售、餐饮、体验和互动,每个来到暖山生活的人都会产生一种仿佛回家的情感连接。


在业态升级上,暖山生活拥有北京的有书空间旗舰店、清筑自然景观DIY定制工场、小山一花等特色业态。

总的来说,作为社区商业的典范,暖山生活理解社区即是人们共同的家,而它的目标就是为社区居民提供更好的生活方式和更舒适的生活体验,以获得更丰富的生活美学体验。


2、成都凡米里。

凡米里位于成都武侯新城的精致社区商业街--凡米里于2023年8月开业。凡米里音译“family”,建筑面积3.6万㎡,定位于“小而暖”的商业街区。据悉开业前两日凡米里客流突破80000+。

在整体氛围上,凡米里将街景搬进了项目,并进行了精致化的设计,呈现出港式街景风貌,并通过彩色跑道、人行道、路灯、行道树等元素,消除与城市道路的边界感。


同时,作为“小而暖”的社区商业,凡米里围绕“从City Walk 到精致烟火气”,将“暖”作为主体基调并应用至整个街区。凡米里从构建有温度的邻里关系出发,与居民共创推出了四大社交场景——米粒食堂、米粒市集、米粒游乐、米粒书屋。


此外,凡米里以极致服务深度留住客群,项目在街区内打造了根据家庭型住户专门设置的卡通风格母婴室、休息室、儿童益智游乐区,有为满足年轻客群喜欢拍照打卡的爱好而打造的港式风情街景,还有为丰富居民日常生活而时常开办的坝坝电影、驻唱乐团,甚至还有专为爱宠人士设立的萌宠幼稚园。


3、上海鸿寿坊。

由瑞安房地产开发的普陀区城市更新项目鸿寿坊,历时四年开发打造,在去年国庆档正式亮相,商业面积仅有1.5万平方米,却装入了现代生活的“精致烟火气”,旨在为周边居民带来“小而美”的消费体验。

在设计改造之初,瑞安就将鸿寿坊的定位瞄准了「家门口的烟火气」,并以「理想的附近」为理念,首先在外观上还原了鸿寿坊原址典型的鱼骨状肌理石库门里弄结构,同时增加人本友好散步回廊,大面积旧砖循环利用,打造开合有致的里弄型商业。


在业态上,鸿寿坊的主力店,是近5000平方米的FOODIE SOCIAL「鸿寿坊食集」。食集的主体是整个大厂房式的空间,12米挑高的屋顶。楼中庭设置了景观阳台,沿用已有上百年历史的弧形窗台形制,特别有里弄生活中的街坊互动感,在这里,丰富的Market场景为街坊游客们提供了多元的消费选择。


此外,项目还在室外打造“日咖夜酒”的24小时活力社区,社区内布局有精品咖啡馆、小众酒店等符合年轻人喜好的业态,为追求潮流生活的年轻群体提供丰富新颖的体验。

总的来说,鸿寿坊作为一个以美食为魂的混搭社交空间,却将市井的烟火气演绎的淋漓尽致,不仅跨越了代际人群,也跨越了街区的消费时长。


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项目名称城市商业面积类型开业时间
3.2万平方米
城市综合体
500亩
城市综合体
2035年
34902平方米
城市综合体
2035年
5.7万平米
城市综合体
2030年
5.3万平米
步行街区
2023-05
0.72万平米
社区商业
2022-05
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
家居建材
4-7万平
20年
佛山
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
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