社区商业现状

社区商业服务的对象是社区居民，社区商业的服务范畴主要是以最后一公里的生活服务类为主，具有多频次消费、便利化服务的特点。整体来看，社区商业依然是处于发展阶段，大小不一，服务深度不同，缺乏业界统一性标准，作为行业成功的社区商业案例不多，整体都处于探索发展阶段，随着城市化进程的发展，社区商业也在不断的涌现和改进当中。

每个社区都会有自己独特的生态圈，不是简单的规划生活服务业态就可以。

 

社区商业操作简单？

很多人都会有一个误区，在社区商业的规划过程当中，机械式的套用一些社区商业操作模式，认为社区商业该如何遵循一些现有的主流固化操作流程，这样的看法看似有一定的合理之处，如果真的放在一个新建的社区上去操作，实际上是否真的会有效果还不得而知，这样的操作无形当中陷入经验主义当中去。飙马商业地产认为社区商业的操作，必然要以所在区域的社区实际需求为导向，了解实际的市场需求是什么，根据实际需求做出科学合理的市场定位，按照定位进行规划，而不是简单地套用一些纸面上的方法去操作，这样无异于纸上谈兵，脱离了实际的消费需求，容易被一些伪需求混淆。

 

目前社区商业存在的问题

飙马商业地产结合自身的市场调研和行业交流、信息收集梳理，得出社区商业大致存在以下这5类问题：

（1）整体来看，社区商业发展不平衡，存在地域偏差。

（2）商业规模较小、服务功能有限、辐射范围较小，内向型商业。

（3）相当一部分社区商业没有经过科学性的定位、规划，统一经营管理，任由社区商业自行发展，造成商业业态混乱、同质化，恶性竞争，社会资源浪费。

（4）以社区底商为主，集中社区商业产品线太少。

（5）未真正的满足消费者的需求，供需矛盾突出，一些社区商业甚至过于注重消费者的伪需求上。

 

社区商业未来发展趋势

飙马商业地产结合目前社区商业的现状，分析未来社区商业发展趋势主要有以下9点内容：

（1）社区商业发展呈现出小而精、小而美、小而特的特点，进一步适应社区商业生态圈。

（2）服务功能多样化、多元化、深度化，不再局限于单一化商业服务。

（3）社区商业形成一定的统一标准化，规范社区商业的发展。

（4）线上线下相结合一体化服务消费者。

（5）品质化商业进一步获得社区消费者认可。

（6）社群管理作用促进社区商业发展，提高效率。

（7）服务时间呈现出灵活度变化。

（8）注重商业内容、服务规范，打造核心竞争力。

（9）服务范围扩大，辐射周边地区，打造外向型商业。

通过疫情我们可以看到，在经历危机当中社区商业作为最后的商业需求保障，在服务居民基本生活需求的同时，具有一定的抗击风险能力，社区商业的功能性得到充分体现。

 

社区商业升级方向在哪？

社区商业的转型升级，不是一蹴而就，是个过程，需要结合自身，从自身出发，把社区商业的升级方向加以确定：

（1）商业需求上，以社区消费者最真实的需求为导向，根据消费者消费升级的实际，服务好消费者。特别是已经崛起的Z世代、00后这类新兴消费群体，对新产品与新鲜事物的接受度更高，对新的事物充满着兴趣和好奇，这也意味着年轻一代更愿意为“创新”买单，而创新又恰恰正是商业盈利与运转的刺激点。

（2）功能服务上，以人为本，功能复合化，居民的日常综合性消费需求，发展多元化商业功能。

（3）效率便利上，注重融合发展，以最简单便捷为宗旨，落实到实际的服务当中去。运用大数据、云技术、社交工具、移动支付等新兴技术，通过线上线下的融合产生新的发展动力。

精神社交上，物质上满足消费者，情感上贴近消费者也至关重要，提供社区消费者社交空间和机会，形成情感黏性，建立可靠的社区商业融合发展。

 

（4）挖掘社区商业潜力，社区人群密集，需求是有的，市场机会也是有的，紧紧抓住消费者的需求、潜在性需求，比消费者快一步的商业思维，融合创新，挖掘潜力，释放商业价值。

（5）国家权威媒体人民日报指出，建设便民惠民智慧服务圈是社区商业升级发展的未来，发展社区商业，实施“互联网+社区”，依托社区微信群、微信公众号、小程序、社区APP等信息媒介，搭建社区综合服务线上平台，建立一个功能完备、服务完善、层次多样的社区商业体系。

以上提到的许多方面，在消费升级的大环境之下，如果成功的让社区大多数的社区居民满足认可，那么可以判定为社区商业的升级达到成功的标准了，社区商业一切的操作都是为了服务于人，服务好人，满意服务人，归根结底，用服务彰显出社区商业的价值。

 

文章来源：飙马商业地产