商业地产如何做好圈层营销？

来源：飙马商业地产整理编辑 2025-01-09 11:49:46

圈层营销作为一种有效的营销方式，已经被越来越多的商业项目所采用，成为提高商场品牌形象和吸引客流的重要手段。本文，飙马商业地产将从商场如何做好圈层营销的角度进行探讨。

圈层营销的意义

圈层营销就是在制定营销方案的时候，有针对性地去筛选客户，通过分层的方法把客户划分为不同的圈层，然后有目标有计划地去进行广告投放、互动设计、营销活动、服务体系设计等系列营销活动。

所谓“物以类聚，人以群分”，这种现象在消费市场也很常见。不同种类、品牌或者价位的商品，有不同的定位人群。

品牌商家为了把握住他们的目标客户群，往往会将其归类出不同圈层，对同一圈层的目标消费者进行重点关照和服务，维持或扩大圈层中的客户。

这就是圈层营销，不同于精准营销的是，它还注重圈层的精神文化建设，比如通过门槛设计、标签区分、安全隐私等，让差异化更明显并且更有身份荣誉感。

圈层营销常见的五个步骤

第一步：圈层细分

圈层细分是圈层营销的第一步，也是最关键的一步。圈层细分是指将消费者按照其兴趣、需求、行为等特点进行划分，形成不同的圈层。圈层细分需要根据不同的产品或服务，选择不同的细分方式，例如按照年龄、性别、地域、职业、收入等进行细分。

第二步：圈层分析

圈层分析是指对不同圈层的特点、需求、行为等进行分析，以了解他们的消费习惯、购买意愿、购买渠道等信息。圈层分析需要通过市场调研、数据分析等手段进行，以获取准确的数据和信息。

购物中心数字化进程已进行多年，消费者及会员数据已有一定积累。购物中心需要在大数据中做分析与提取，了解消费者年龄、性别、收入、兴趣爱好等特征，以此为基础来设计有针对性的圈层营销活动。

第三步：制定营销策略

根据圈层分析的结果，制定相应的营销策略。

营销策略需要根据不同圈层的特点和需求进行制定，例如，针对高端客户群体，开展高端品牌展览、私人定制服务等活动；针对年轻时尚客户群体，开展设计师展览、潮流发布会等活动。购物中心需要根据目标消费群体的需求和兴趣，精准定位活动内容和方式。

第四步：实施营销计划

根据制定的营销策略，实施相应的营销计划。营销计划需要根据不同的圈层和营销策略，选择不同的营销渠道和方式进行实施，例如线上广告、线下活动、促销活动等。

第五步：效果评估

营销计划实施后，需要对其效果进行评估。效果评估需要根据不同的指标进行，例如销售额、转化率、ROI等。通过效果评估，可以了解营销计划的效果和不足之处，为下一步的营销计划提供参考。

商业地产的圈层营销玩法

商业地产可以以业态布局及品牌为基底，匹配多样圈层，适配独家定制活动、权益，联动品牌及异业打造全年常态圈层活动，打造不同圈层的社交专属空间，营造亲密关系的能量场，拓展私域流量的边界。

1、根据影响力选择圈层。

近年宠物圈、露营圈、咖啡圈、国风圈等圈层都很火爆，购物中心在打造圈层营销活动时，可以适当跟风近期大热的圈层营销，选择影响力大的圈层，会提升营销活动效果，也是购物中心打造口碑、提升品牌价值的一个关键切入点，为购物中心增加了差异化竞争卖点。

2、本土特色文化融合。

每个地区都有当地的本土特色社交文化，对相关社会行为的深入研究和挖掘，有助于商业打造出既能融入本土又具差异特色的非标商业内容，让消费者在参与活动或者消费的同时实现情感共鸣，获得仪式感满足。

例如在广东，人们会常说“得闲饮茶”，“得闲”即“有空”，以及现在深受年轻人喜爱的粤语busking活动，这背后折射的都是广府人休闲、怡然自得的消遣生活方式态度，那么广东地区的圈层营销策略就可以向「得闲式社交」靠拢，将广东人的社交生活与商业场景链接起来，并从品牌组合、推广活动、服务体验、场景改造等方面发力，全方位打造「得闲式社交」消费体验。