日本商业项目的人气秘密都在这里了

来源:派沃设计 2023-03-20 11:59:10


电商的迅速兴起改变了我们过去在实体店的购物习惯,大大提高了我们的生活质量,但也导致很多实体店受到了严重的冲击,无数的实体店倒闭。

然而,这种现象只发生在中国,而在日本,情况完全不同。日本的电商也很发达,却冲不垮实体店。

其中一个重要的原因就是,日本的商业项目更加注重细节,尊重人性,以人为本。本文,飙马商业地产就带大家看看,日本商业项目那些最走心的细节设计。


各式推车满足多元需求

1、实用、可爱、免费的儿童推车。

日本的商场里面有为妈妈们准备的baby推车,也有儿童专用推车。

儿童推车有各种小朋友们喜欢的动漫款式,小孩子坐在上面会觉得好玩有趣。


对于大人来说,推车的上方可放置饮料、后方还有挂钩可以挂购物的袋子,一举数得,非常方便好用!

2、让你带着狗狗也可逛街的宠物推车。


3、为身体不便人士提供的轮椅。

在日本,残疾人等社会弱势群体的利益得到充分重视。日本政府对残疾人有一系列优惠措施,社会各界对残疾人的关怀也是无微不至。

在商场入口处,通常都会看到为身体不便人士、残疾人提供的轮椅。


“不准跟我说话!”

1、服务台要个“不准说话”的牌子。

逛商场时,你会不会很反感那些特别爱推销的店员?

而在日本,店员都是非常会看眼色的,基本上不会让你有这么烦躁的经历。当然还有更极致的是,高岛屋有个“不准跟我说话!”的服务。

你进门的时候只要在服务台要一张叫“S.E.E. Card”的徽章,别在身上,店员绝对不会再来跟你搭话,除非你主动询问。


2、用颜色来表达你想要的服务。

在涉谷一家店里,则采用了一种用腕带颜色来表达自己购物目的与欲望的方法。

在进入店里之前,选择代表着“我想要怎样的服务”的三种颜色的腕带,向营业员传递了自己的要求。


不同的颜色分别代表的意思是:

白色:想要快速买好东西;

粉色:想自己慢慢自由地选择看看;

绿色:我有时间,请慢慢接待我。

即使是高端产品,商场的经营、管理、服务人员,都在努力营造一种“可以毫无负担地把喜欢的商品拿来看看”的消费氛围,即使是普通消费者也能感受到尊重。

无障碍电梯、楼梯扶手

日本商场里都设有专门提供给残疾人、带小孩的母亲的电梯。


在电梯的按钮有正常位置的按键,还有较低位置的按键,方便坐轮椅的人和小孩。


日本有楼梯的地方,基本上都会设计两层扶手。

下面一层专门为坐轮椅的人、盲人、小孩、老人等身体不自由群体而设,许多商场都设置了无障碍双层扶手。

只有一层扶手的话,也会特意设置的更低。扶手延伸后弯折向里靠,不会突兀,不会碰伤。



带着宠物逛商场

由于带宠物逛商场的人越来越多,日本商场都有给小狗小猫洗脚、提供饮用水的地方,还有宠物看管服务。

日本永旺梦乐城幕张新都心店、东京六本木新城等商业项目均设立了宠物专区,提供专门的环境和服务,包括宠物美容、宠物玩具专区、宠物厕所等。


专门开辟的狗与主人的共同休息区,还有栓狗桩呢


宠物的专用健身运动场所


为了保持店铺清洁,设专门洗狗爪的池子

关爱各类人群的卫生间

1、温馨可爱的儿童洗手间。



儿童洗手间不仅便池、洗手池矮小,还带扶手。

带孩子的妈妈再也不用为小孩上成人洗手间发愁!儿童洗手间的导视系统设计、装饰设计也是萌萌的。

2、充满关怀与尊重的残疾人洗手间。


大大的门,方便轮椅无障碍通行


洗手池的高度和设计符合坐轮椅者使用

功能齐全的母婴室

在日本的购物中心,为妈妈们配备好母婴室是必备的基础设施之一。

在大型购物商场,不仅有尿布台、带安全扣的婴儿床,饮水机、洗手盆,还有哺乳室(带帘)、沙发或软皮座椅、专门便于喂宝宝吃饭的座椅,热水器、自来水消毒过滤器、洗手液、卫生纸等也是一应俱全。




结 语

日本的购物中心里的设计和服务满满的都是细节、尊重。


他们的服务对象不是简单的男人、女人,而且还细分到婴儿、小孩、残疾人、动物等;不仅充满了对人的尊重,甚至还有对宠物的尊重,每个细节都足以温暖人心。

文章来源:派沃设计

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项目名称城市商业面积类型开业时间
3.2万平方米
城市综合体
500亩
城市综合体
2035年
34902平方米
城市综合体
2035年
5.7万平米
城市综合体
2030年
5.3万平米
步行街区
2023-05
0.72万平米
社区商业
2022-05
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
运动类
260-350平
5 - 10年
全国
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