新的发展周期，购物中心的天然属性就是市民心中的城市消费基础设施。在此语境下，购物中心必须与时俱进洞察社会发展和消费行为，提供契合消费者和所在商圈需要的场景和服务，才能推动和完成更多商业综合体购物中心从商业消费设施到城市基础设施的跨越与升级。

近些年来，人们生活水平的不断提高，消费者尤其是年轻一代对于新鲜事物的接受度极高，新时代家庭也越来越注重孩子的综合素质培养和亲子互动。对此，在传统商业地产陷入同质化竞争的困局时，一种新兴业态——商场动物园&海洋馆正悄然改写“人货场”的规则。

作为天然的科普教育场所，动物园和海洋馆为亲子提供了共同探索自然、增长知识的绝佳机会，也为年轻人们带来绝佳的休闲体验。不仅如此，动物园和海洋馆作为高互动体验、老少皆宜、自然休闲的体验业态，具备不可替代性，能够有效带来客流和人气，成为体验业态的“香饽饽”，相关消费场景正在不断拓展新边界，助力商业形成差异化的竞争优势。

把动物园搬进商场

据美团研究院数据显示，近几年“亲子+萌宠”类体验消费搜索量同比增长218%，“室内动物园”相关商户数量三年增长5.7倍。

如上海正大广场引入“Mr.Zoo小小动物元”后，周末客流提升40%，停留时长增加2.3小时。成都大悦城引入“杰克船长的奇幻动物世界”后，带动商场儿童业态销售额提升27%，餐饮客流增长35%，每1元动物园消费可撬动2.8元关联消费。在收入结构上涵盖门票收入、二次消费、增值服务、品牌联营等多方面，可以说，动物园的商业价值闭环清晰，盈利能力显著，发展前景良好。

1、室内动物园重构商业空间。

室内动物园十分契合家庭消费业态，依托儿童业态的核心要素，集体验、寓教娱乐、休闲游乐、亲子互动等多种因素为一体，实现了城市生态的补位，有效解决了都市儿童“自然缺失症”的问题。

同时，室内动物园面积比较有限，一般在500-4000平方米左右。其展区大体均可以分成三部分：爬行动物展区、小型鸟类展区和面积最大、物种混杂的综合展区。有的室内的小型动物园兼具儿童娱乐、儿童教育、亲子、周边产品零售等多种形式的家庭业态。可以说，随着时代的发展和进步，室内动物园也在与时俱进，成为新的引流利器。

今年五一期间，雄安商务服务中心寻环XLOOP打造AMIGO亚秘谷宠物星球，据了解，AMIGO亚秘谷宠物星球占地面积约2000㎡，作为火星主题室内萌宠乐园，规划6大沉浸主题区，集合300+海陆空动物，平时需要去动物园、水族馆才能看完的生物，现在则可以一站式一票畅玩，有可爱活泼鸟儿，以及超萌的卡皮巴拉、羊驼、小浣熊等可以互动喂食。

上海杨浦合生汇引进木星动物园，萌萌的卡皮巴拉、优雅的羊驼、兔子、珍珠鸟、土拨鼠、安格鲁貂，消费者均可以在这里见到。整个乐园分为6个区域，分别是微风山谷，黄金矿洞，琉璃湖畔，遗忘之城，沙漠之眼，木星花园，每个站点会有专门的解说员。乐园内设有多个互动区域。消费者可以尽情地喂食、抚摸这些可爱的小动物。

上海中山公园龙之梦的小象动悟公园拥有百余种陆地、海洋、空中动物，鹦鹉、羊驼、土拨鼠、科尔鸭、鬃狮蜥、小香猪、荷兰猪，一些并不常见的动物，零距离撸摸、沉浸式互动，堪称现实版的动物王国。

商场还模拟动物生长环境，每一处都力图还原原生态，鸟语林叽叽喳喳充满生机，树枝都是真实的，上面栖息着虎皮鸟、爱情鸟等，十分热闹。

2、室外动物园营造自然生活图景。

当然除了室内引进动物园，部分具有极好室外环境的商场也会在户外打造“动物园”，深圳大运天地正在打造1000平方米的宠物公园，常规的“宠物友好”对项目来说只是基础操作，凭借项目开阔的水系、大面积绿化等自然资源，深圳大运天地在场内饲养了黑天鹅、柯尔鸭、梅花鹿等小动物，成为最独特的风景。这些小动物有昵称、有“工作安排”，由专业饲养员进行科学喂养。

当各大商场还以促销活动刷屏朋友圈的时候，深圳大运天地的朋友圈则是天鹅划水、小鹿林间散步的恬静画风。在日常生活中，来大运天地偶遇小鹿、看白鹭成为一种新的生活方式。

不难看出，随着时代的发展，商场动物园的运营理念愈发完善，其将自然景观、人和动物融合在同一个场景中，人和动物没有明显的区域划分，呈现人与动物和谐相处的氛围。

3、室内动物园面临的挑战。

需要注意的是，作为“动物+”业态的动物园面临着许多问题和挑战，关门闭店的也不在少数，例如2019年12月开在深圳宝安大仟里的JOLI ZOO茱莉の动物园，一开业便圈粉无数，但受到疫情的影响，该门店业绩下滑严重，而门店运营成本较高，导致门店经营困难，最终不得不选择闭店。

综上来看，首先，开店成本高、维护成本高是摆在室内动物园的现实问题。

其次，不同种类的动物对生存环境的要求极高，但室内动物园的面积有限，有些甚至通风、卫生条件都不达标，导致动物生存质量较差，甚至传染疾病，这对小动物和消费者始终是个安全隐患。

再者，室内动物园对运营水平也要求较高，室内动物园的饲养环境、管理水平，也直接左右了游客对其的评价，决定游客愿不愿意额外消费、当回头客。

因此，购物中心引进动物园一定要慎重考虑并做好长期投入的准备。

娃娃超爱的海底世界—海洋馆

近年来，随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变，体验式消费和亲子教育的需求与日俱增，购物中心海洋馆作为一种融合了娱乐、教育、休闲等多种功能的业态，具有广阔的市场前景，预计会有更多的购物中心引入海洋馆业态。相较于室内动物园，海洋馆有着以下优势：

1、氛围感更强，视觉效果极佳。

相较于室内动物园，海洋馆能展示各种奇特的海洋生物，如鲨鱼、海豚、水母等，其独特的水族箱设计和大型水族景观，如海底隧道、巨大的圆柱形鱼缸等，营造神秘壮观的海洋氛围，视觉冲击更强。

譬如，Starry Ocean星光海底世界位于观音桥商圈星光68广场B区中庭，是目前亚洲购物中心室内最大360度全景环绕柱状海洋馆，观赏区域直径达15米、高度8.3米，可容纳1500吨海水，设有神秘百慕大、亚特兰蒂斯、美丽大堡礁和贝壳宫殿四大主题场景，融合交汇了地球南北景观和东西方文化。

整体贯穿了购物中心LG层至3层，内部饲养了护士鲨、长尾鳐、神仙鱼等上百种鱼类和珊瑚等深海鱼类，极具观赏性。美轮美奂的“梦幻美人鱼秀”更是让游客们流连忘返。

无独有偶，欢乐海岸购物中心入驻的欢乐海岸海洋奇梦馆，场馆并不大，占地3300平方米，主要有水母世界、珊瑚之家和欢乐海狮剧场三个区域。在这里，能同时观赏到近20种水母、30+种海洋鱼类以及各色的珊瑚。同时馆内结合AR光影技术、活体生物展示与科普教育，带来720°沉浸式深海体验。

2、日常表演规模和形式更多元丰富。

在娱乐性表演上，海洋馆通常有精彩的海豚表演、美人鱼表演等，表演的规模和形式相对室内动物园更丰富多元；如北京亦庄龙玥城奇趣海洋欢乐城，一共分为两层，这里不仅有丰富的海洋生物，各种有趣的表演，为了满足孩子们对小动物的热爱，还特别开设了萌宠和两栖动物区域，带娃妥妥从早玩到晚。

在日常运营中，海狮表演、水下芭蕾表演、美人鱼表演深受亲子家庭喜爱。每日多场次的美人鱼表演是场馆的明星项目。海狮明星们化身“杂技高手”，顶球、套圈、转呼啦圈样样精通，憨态可掬的模样引得观众阵阵欢笑。

而在欢乐城的二层设有萌宠互动区域，聚集了多种软萌生物：羊驼、卡皮吧啦、土拨鼠与浣熊……此外，海底隧道、水母秘境、科技互动体验等更是全新打卡点。

3、环境适应性上更稳定，可控性强。

在环境适应性上，海洋馆一般设备先进，配备专业的水处理系统、温度控制系统等，以确保海洋生物的健康生存，其环境相对较为稳定和可控，卫生与气味问题不明显。例如Skysea云上海洋馆位于上海海梦一方商场5—6层，面积约为6000平方米，离地约25米，引入了百余种、超10000尾海洋生物，参观时长动线为1.5小时左右。

同时，馆内还拥有独具特色的海底隧道、软骨鱼家族、超大半开放式企鹅岛、开放式J博士实验室、360°声光电全景水母剧场及以海洋强国为主题的可以互动体验的深海探秘展区等12个主题展区。馆内均设有专门的温控系统，确保水温和气温适宜动物的日常生活。

尽管海洋馆有着种种优势，但其对占地面积与层高要求较高，建设和维护成本可谓十分高昂，包括水族设备的购置、安装和维护，以及专业人员的培养和聘请等，需要长期高投入，且一旦故障可能导致海洋生物的死亡，带来较大的经济损失。这些，是购物中心招商运营者需要考虑的。

结语：在“微度假”的消费浪潮之下，购物中心引入动物园和海洋馆，兼具多元体验与教育功能，能够有效虹吸全城客流，带动人气与消费，助力商业生态升级。与此同时，还需应对高成本、环境要求和运营管理等挑战。在笔者看来，购物中心应对此类业态应谨慎评估、优化管理，从而实现商业与社会效益双赢，推动城市消费空间持续发展。

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