在商业浪潮不断更迭的当下，消费市场的主力军正悄然发生着代际交替，Z世代强势崛起，逐渐成为消费舞台上的主角。对于街区商业而言，想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，抓住Z世代的心，就必须重新审视“好玩”的定义，深度挖掘他们的需求，打造出独具魅力的消费场景。

传统街区商业的困境

与Z世代需求的落差

1、业态同质化严重。

目前，许多传统街区商业的业态布局较为相似，缺乏特色和差异化。常见的零售、餐饮品牌在各个街区随处可见，产品和服务的同质化现象严重，无法满足Z世代对于个性化和新鲜感的追求。无论是商业街还是购物中心，所售商品种类和品牌大多趋同，难以给Z世代带来独特的消费体验，导致他们对这些传统街区商业逐渐失去兴趣。

2、场景体验感不足。

传统街区商业往往注重商品的销售，而忽视了消费场景的营造和体验感的提升。空间设计缺乏创意，装修风格陈旧，无法给Z世代带来视觉冲击和情感共鸣。在消费过程中，Z世代难以获得沉浸式的体验，无法满足他们对于精神层面的追求。一些老旧街区的公共设施不完善，缺乏休息区、亲子互动区等功能性空间，也进一步降低了Z世代的消费体验。

3、社交互动性匮乏。

传统街区商业的运营模式相对传统，缺乏与消费者之间的有效互动和社交属性的打造。消费者在购物过程中，更多的是完成商品交易，与商家和其他消费者之间的交流互动较少，难以形成社交氛围和社交圈子。这与Z世代强社交属性的消费需求背道而驰，使得他们在传统街区商业中难以找到社交的乐趣和归属感。

4、营销方式陈旧。

传统街区商业的营销方式大多依赖传统媒体和线下活动，如传单、海报、促销活动等，这些营销手段在信息传播速度和覆盖面方面存在局限性，难以精准触达Z世代。而且，传统营销方式缺乏创新性和互动性，无法吸引Z世代的关注和参与。在这个信息爆炸的时代，Z世代更倾向于接受新颖、有趣、互动性强的营销内容，传统的营销方式已经无法满足他们的需求。

Z世代消费者青睐什么样的街区商业

Z世代作为当下消费市场的主力军，其消费观念与行为模式与以往世代有着显著差异。成长于互联网高速发展和多元文化碰撞的时代，Z世代对街区商业的需求不再局限于传统的购物功能，而是更注重个性化、体验感、社交性和精神层面的满足。深入探究Z世代消费者的偏好，有助于街区商业精准定位、创新升级，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1、个性化与独特性的深度追求。

Z世代渴望通过消费表达自我个性，拒绝千篇一律的标准化产品与服务。他们更倾向于选择具有独特设计、限量发行或定制化属性的街区商业。例如，融入本土文化特色或艺术元素的主题街区，能够展现与众不同的风格；主打小众、独立品牌的商业街区，能满足他们对独特商品的需求。那些提供个性化定制服务，如定制服装、饰品、文具的店铺，也备受Z世代青睐。此外，街区的建筑风格、空间布局若能打破常规，呈现出别具一格的设计感，同样能吸引Z世代的目光，成为他们拍照打卡、展示个性的热门场所。

2、沉浸式体验的极致向往。

相较于单纯的物质消费，Z世代更愿意为独特的体验买单。街区商业若能营造出沉浸式的消费场景，将极大提升对Z世代的吸引力。利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等先进技术，打造互动性强、代入感高的消费体验，如虚拟购物、沉浸式游戏场景等；设置主题化的体验空间，如密室逃脱、剧本杀体验馆、艺术工坊等，让Z世代全身心投入其中；举办各类文化艺术展览、音乐节、戏剧表演等活动，为他们带来视听盛宴，满足其对精神文化生活的追求。这些沉浸式体验不仅丰富了消费内容，还能让Z世代留下深刻的记忆，增强他们对街区商业的认同感与忠诚度。

3、强社交属性的场景构建。

Z世代是高度社交化的群体，社交在他们的生活中占据重要地位。街区商业需要成为他们社交互动的优质平台。打造舒适、开放的公共空间，如休闲广场、屋顶花园、共享休息区等，方便Z世代与朋友聚会交流；引入具有社交属性的业态，如主题咖啡馆、桌游吧、酒吧、网红餐厅等，为他们提供社交场景；策划各类社交活动，如创意市集、主题派对、粉丝见面会等，鼓励Z世代积极参与，在互动中结识新朋友、拓展社交圈子。此外，街区商业与社交媒体的深度融合也至关重要，通过线上话题互动、打卡分享、网红种草等方式，激发Z世代在社交平台上自发传播，形成良好的口碑效应，进一步提升街区的知名度与影响力。

4、潮流与新鲜感的持续供给。

Z世代对潮流趋势极为敏感，始终保持着对新鲜事物的强烈好奇心。街区商业需要紧跟潮流步伐，不断更新业态与产品，为Z世代带来持续的新鲜感。及时引入当下热门的新兴业态，如元宇宙体验馆、潮玩手办店、宠物咖啡馆等；定期举办新品发布会、潮流快闪店活动，让Z世代第一时间接触到最新的产品与时尚；注重对空间环境和店铺陈列的更新设计，营造常变常新的视觉体验。同时，街区商业还应关注文化潮流的变化，将热门文化元素融入商业运营中，如动漫、电竞、国潮等，以满足Z世代多样化的兴趣爱好。

5、便捷与舒适的消费环境。

尽管Z世代追求个性与体验，但便捷、舒适的消费环境同样不可或缺。便利的交通、充足的停车位，能让他们轻松抵达街区；完善的基础设施，如干净整洁的公共卫生设施、舒适的休息座椅、便捷的无线网络等，能提升他们的消费体验；合理的商业布局与清晰的导视系统，方便他们快速找到心仪的店铺与活动场所；优质的服务态度与专业的服务水平，能让他们感受到尊重与关怀。此外，街区商业还应注重绿色环保与可持续发展，采用环保材料、推广绿色消费理念，这也符合Z世代对社会责任与环境保护的关注，从而赢得他们的好感与支持。

重新定义“好玩”：

街区商业吸引Z世代的策略

1、打造独特主题街区，满足个性化需求。

街区商业应深入挖掘当地的历史文化、地域特色、流行文化等元素，结合Z世代的兴趣爱好，打造具有独特主题的街区。比如以动漫文化为主题的街区，可以引入各类动漫周边店、二次元咖啡馆、动漫主题体验馆等业态，营造出浓厚的动漫氛围；以复古文化为主题的街区，则可以通过复古建筑风格、老式店铺、复古集市等元素，勾起Z世代对过去时光的回忆，满足他们对于独特文化体验的追求。

将主题街区打造成具有影响力的IP，通过故事性的内容创作、形象设计和品牌传播，让主题街区在Z世代心中形成深刻的印象。例如，打造一个具有鲜明个性的街区吉祥物，围绕它展开一系列的故事和活动，开发相关的文创产品，使街区IP具有更强的辨识度和吸引力。通过社交媒体、线下活动等渠道，传播街区IP的故事和价值观，吸引Z世代的关注和参与，形成粉丝群体，增强他们对街区的认同感和归属感。

2、构建沉浸式消费场景，提升体验感。

运用现代的设计理念和技术手段，对街区的空间进行创新设计。打造具有层次感、立体感的空间布局，利用灯光、音效、气味等元素，营造出沉浸式的氛围。例如，在一个以未来科技为主题的街区，可以采用大量的金属材质、光影效果和动感音乐，打造出充满科技感的空间环境，让Z世代仿佛置身于未来世界。同时，合理规划公共空间，设置互动装置、艺术装置等，增加消费者的参与感和体验感。

打破传统业态之间的界限，实现多种业态的深度融合，为Z世代提供更加丰富的消费体验。比如将书店与咖啡馆、文创产品店相结合，打造出“阅读 + 休闲 + 购物”的复合式空间；将餐厅与剧场相结合，推出沉浸式用餐体验，让消费者在享受美食的同时，欣赏精彩的表演。通过业态融合，创造出全新的消费场景，满足Z世代对于多元化体验的需求。

3、增强社交互动功能，营造社交氛围。

在街区内设置多样化的社交空间，如共享客厅、主题广场、屋顶花园等，为Z世代提供交流互动的场所。这些社交空间可以举办各类活动，如音乐会、艺术展览、主题派对等，吸引Z世代前来参与，促进他们之间的交流和互动。例如，在共享客厅中设置桌游区、观影区等，方便Z世代在闲暇时光与朋友相聚娱乐；在主题广场上定期举办音乐节，邀请知名乐队和歌手演出，吸引音乐爱好者前来，营造热闹的社交氛围。

街区商业应定期策划各类社交互动活动，鼓励Z世代积极参与。比如举办创意市集，让Z世代可以展示和销售自己的手工艺品、创意产品等，同时与其他摊主和消费者进行交流互动；开展角色扮演活动，如古装穿越、动漫角色扮演等，让Z世代在活动中结交志同道合的朋友，拓展社交圈子。此外，利用社交媒体平台，发起线上互动活动，如话题讨论、打卡挑战等，吸引Z世代在网络上参与，增强他们对街区的关注度和粘性。

4、创新营销手段，精准触达Z世代。

Z世代是社交媒体的重度用户，街区商业应充分利用社交媒体平台进行营销推广。创建官方社交媒体账号，定期发布有趣、有价值的内容，如街区活动预告、品牌故事、时尚穿搭分享、美食推荐等，吸引Z世代的关注和互动。与社交媒体上的网红、KOL合作，邀请他们前来街区体验并进行宣传推广，借助他们的影响力和粉丝基础，扩大街区的知名度和影响力。例如，邀请知名美食博主对街区内的特色餐厅进行探店直播，分享美食体验，吸引粉丝前来打卡消费。

开展互动式营销活动，增加Z世代的参与感和趣味性。比如推出AR导航寻宝活动，在街区内设置虚拟宝藏，消费者通过手机AR导航寻找宝藏，找到后可获得相应的奖品或优惠券；举办线上线下联动的互动游戏，如线上投票评选街区最佳店铺、线下参与抽奖活动等，激发Z世代的参与热情，提高他们对街区的关注度和好感度。

典型案例分析

1、南京1912街区

南京1912街区，紧邻总统府，以民国文化为鲜明主题，将历史文化遗迹与现代商业完美融合，成为南京独具魅力的文化名片，深受Z世代喜爱。

街区建筑保留民国时期的典型风格，青砖黛瓦、木质门窗、拱券等元素，勾勒出浓厚的历史氛围。业态布局紧密围绕民国文化展开，民国主题餐厅、复古咖啡馆、旗袍店、民国风情照相馆等店铺鳞次栉比，让Z世代在消费过程中，仿若穿越时空，亲身感受民国文化的独特韵味。

夜间经济是1912街区的一大特色亮点。夜幕降临，街区灯火辉煌，酒吧、餐厅、咖啡馆热闹非凡，成为Z世代夜生活的热门之选。各类夜间活动精彩纷呈，音乐节、夜市、主题派对等定期举办，吸引大量Z世代前来消费娱乐。同时，街区注重夜间安全管理与环境营造，为消费者提供安全、舒适的夜间消费环境。

品牌活动的精心策划与营销，进一步提升了街区知名度与影响力。“民国文化节”通过民国服饰秀、民国美食节、民国文化展览等系列活动，全方位展示民国文化魅力，吸引众多游客与Z世代关注；“1912街区打卡活动”鼓励Z世代在社交媒体分享打卡照片与体验，形成良好口碑传播效应。

2、郑州二七万达广场“宋潮食间”主题街区

运营逾十载的郑州二七万达广场，面临转型升级难题，其负一层成功蜕变，打造出中原首个宋文化沉浸式体验空间——“宋潮食间”主题街区，成为传统商业体升级的典范。

踏入“宋潮食间”，浓郁宋韵气息扑面而来，雕梁画栋、斗拱飞檐，古意盎然。街区中央戏台是人气核心，每天定时上演各类节目，从开场舞、反串版戏曲，到双人舞、古装小提琴演奏、传统杂技、换装魔术等，丰富多样，且全部由“90后”“00后”年轻演员担纲。

这里不仅有精彩演出，还为Z世代提供沉浸式体验。他们身着汉服、戴着花钿，手捧奶茶，在NPC引导下参与宋朝版“剧本杀”，仿若置身宋朝市井生活。约6000平方米的空间内，历史厚重感与现代商业时尚完美交融，文化不再是抽象文字，而是具象可感的生活方式。

自2023年11月启幕以来，街区日均客流持续攀升，成功带动整座商场业绩提升，实现传统商业空间价值重构。这种创新模式的成功，促使万达团队向全省复制经验，如南阳万达广场的“礼飨三国”主题街区，同样以文化体验场景激活消费者情感共鸣，将传统商业“被动消费”转变为“主动体验”。

3、威海韩乐坊

韩乐坊商圈位于威海，重点培育文化旅游、商贸流通、医美康养三大主导产业，打造极具影响力的国际化韩文化特色商业街区，是威海的“不夜城”，也是Z世代体验异国文化与潮流消费的热门之选。

街区建筑风格充满韩国特色，街道上随处可见韩文标识和韩国元素装饰，仿佛一秒“穿越”到韩国。这里汇聚众多正宗韩国美食餐厅、韩国商品超市、韩流美妆店、韩式医美机构等，让Z世代沉浸式感受韩国文化与潮流生活方式。

韩乐坊形成集食、游、购、娱、体、展、演等于一体的多元消费空间。举办韩国文化节、韩流演唱会、韩系美妆体验活动等，为Z世代提供丰富的文化娱乐体验，促进跨国文化交流互鉴。街区完成中英韩三语导向标识改造，提升公共服务国际化水平，优化消费环境，吸引更多Z世代前来消费。

4、青岛银鱼巷

银鱼巷位于青岛历史城区，是一条保存着多处青岛特色传统里院建筑的百年街区，经保护修缮后，摇身一变成为潮流原创品牌集合地，深受Z世代喜爱。

街区保留老建筑原始风貌，石墙、红瓦、木质门窗等元素诉说着历史故事，同时融入现代潮流业态，咖啡、古着、手作、音乐、市集等店铺林立，约一半以上的潮流业态满足Z世代对独特消费体验的追求。这里集聚Honey Future、致璞、SFY原创主理人集合院等品牌店铺，原创设计的商品和别具一格的店面装修，吸引Z世代进店拍照打卡，在社交媒体自发分享，形成强大的传播效应。

银鱼巷定期举办艺术展览、音乐演出、创意市集等活动，为Z世代提供文化交流和社交空间。在新经济消费趋势下，银鱼巷以其新潮、复合式、场景化体验的特征，与青年消费群体碰撞共鸣，成为青岛“潮人聚集地”，重塑老城商业格局 。

结语：随着Z世代消费能力的不断提升和消费需求的持续变化，街区商业重新定义“好玩”的探索也将永不止步。未来，街区商业需要不断创新和进化，深度融合科技、文化、艺术等元素，打造更加多元化、个性化、智能化的消费场景。利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能（AI）等技术，为Z世代提供更加沉浸式、互动式的消费体验；加强与文化机构、艺术团体的合作，举办更多高品质的文化艺术活动，满足Z世代对于精神文化的追求；注重绿色环保和可持续发展，倡导绿色消费理念，吸引Z世代的关注和认同。只有不断适应Z世代的需求变化，街区商业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

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