商务部所做的一项商贸行业典型调查统计结果显示，2013年第三季度零售业便利店和超市销售额增长为13.3%、13%，百货店、专卖店增长分别为7.4%、6.5%。从毛利率情况看，今年三季度各业态分别比上年同期下降了0.6至1.7个百分点。目前零售行业不得不面对增收缓慢的问题，数据显示，2012年连锁百强企业新开店速度达到十年来最低水平，为8%，而2006年到2009年的该项数据分别为26%、17%、24%和19%。

　　入选理由：在新的商业环境下，没有自己产品的传统零售企业的经营模式将会越来越不适应，转型创新已迫不及待。业务模式上的线上线下融合发展，供应链创新上的开发自有品牌、基地直采等，都是实体零售企业突破的方向。

　　2.实体零售掀起上线潮

　　10月16日，湖南步步高集团董事长王填正式宣布步步高全资子公司步步高电子商务有限公司总部落户长沙，电商平台将于12月26日上线！并发布公司最新O2O全渠道战略。大润发今年6月中旬宣布进军电商，7月从第三方手中以20多万元购得域名“飞牛网”，8月确立团队架构及高管人选，11月22日召开招商大会，并称所售商品全部为自营。飞牛网预计11月底、12月初正式上线，计划一两年内商品数突破100万。

　　入选理由：步步高、大润发设立电商子公司，意味着实体零售企业涉足电商业务已越来越具备可操作性，电商并非庞大的投资机构才玩得起的“烧钱”游戏，区域实体零售商涉足电商的商业环境正在成熟。

　　3.线上线下开始联手

　　10月17日，银泰商业集团与天猫宣布达成战略合作，共同探索线上线下（O2O）融合发展，天猫将积极向线下延伸，搭建完整的销售和体验链条；银泰方面则将向上延展，双方形成优势互补。双方的合作内容包括，银泰将参与天猫“双十一”，并且未来在系统层面、库存、会员、服务流程方面进行深入合作。今年5月，阿里巴巴集团与银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰、三通一达，共同成立“菜鸟网络科技有限公司”，银泰集团董事长沈国军任新公司CEO。10月11日，湖南友阿宣布与腾讯签订合作协议，建设“友阿微购”微信公众平台，此平台可以实现移动在线支付、线上线下信息共享、会员卡绑定等功能。

　　入选理由：一改过去线上、线下企业之间完全对抗的局面，双方开始学习对方的长处，线上线下融合之势日渐明显。

　　4.内资“反弹琵琶”购外资

　　8月9日，华润创业和Tesco乐购英国总部同时发布公告称，双方已签署谅解备忘录，利用各自的零售资源在华组建合资公司。10月2日，Tesco集团宣布，将中国大陆零售及房地产物业和现金43.25亿元注入华润创业子公司利原，打造一家多元化零售商。完成交易后，华润创业及特易购于利原的持股量分别为80%及20%。该交易将在2014年上半年完成。10月15日，物美商业与卜蜂莲花董事会签订框架协议，由物美收购卜蜂莲花位于大陆除广东、湖南省以外的全部共计36家门店，代价是23.45亿港元，双方为交叉持股。

　　入选理由：开创了内资企业收购外资企业的新模式，既为外资企业在当前发展受挫情况下探索了一种隐性存在模式，也意味着国内零售业格局的重划。

　　5.实体零售关店频现

　　10月24日，沃尔玛宣布在华发展的三年计划，其中重要内容之一就是通过市场评估关闭中国门店数量的近9%，关店规模约在36家。今年，可的便利店也对全国门店进行了调整，仅在扬州一地就已关闭20多家门店。乐购超市出售前的频繁关店，家乐福、沈阳伊势丹、无锡大洋百货、上海光一百货、天津亚玛达电器等实体零售企业的关店越来越频繁。就连发展势头强劲的永辉超市也在今年关闭了福建地区的个别门店。

　　入选理由：关闭门店一方面是对高速扩张期开设的一些不良门店的战略纠偏，一方面是迫于成本上涨、市场竞争的压力。没有劣质的门店物业，只有不适合的门店业态，实体店的关店潮正是对行业资源的一个优化配置过程，也是零售业转型调整的必然。

　　6.实体零售双“11”前两边倒

　　11月4日，以红星美凯龙、居然之家为首的19家大型家居卖场，联合纳下“投名状”，公开抵制天猫双十一“线下体验、线上购物”的O2O模式。北京新世界百货崇文门店也在11月初的店庆期间打出了“60小时”不打烊的大型促销，将众多“网购达人”吸入实体店。苏宁云商也打出了“O2O购物节、线上线下同价”策略接招“双11”。同时，以银泰系诸多门店为代表的一些实体企业则与天猫紧密合作，北京朝阳大悦城也公开支持“抄货号”，愿做“双11”试衣间。与去年双“11”期间实体零售企业的惊叹与暗自抵制不同，今年，相当一部分零售企业开始正面积极接受并转化为新商机。

　　入选理由：抵制还是携手，在电商冲击面前，实体零售做出了两种截然不同的市场反应，背后更是反映出实体零售企业对电商这一新模式的态度。融合才是大势，李克强总理赞“双11”创造了一个新的消费时点便是对电商的充分肯定。

　　7.新媒体渠道受商超青睐

　　10月24日，“天虹微店”在深圳国贸天虹、东门天虹试点上线，成为首批开通的天虹微店，天虹全国其他60家门店也将陆续上线。今年，王府井百货系统App也正式投入运营。根据王府井百货App上线工作整体安排，首批上线门店是百货大楼和双安商场，成都1、2店，西宁1、2店，长沙店，太原店和大兴店7家门店，作为第二批App上线门店。10月18日，红旗连锁与腾讯签署《红旗连锁腾讯微信服务协议》。根据协议，红旗连锁将联手腾讯微信开发团队打造便利生活应用平台，通过腾讯微信公众平台，将公司资讯、商品、优惠和服务信息上传，让顾客通过订阅获取个性化资讯；同时，实现会员系统的无缝对接，让会员无需持会员卡即可享受会员权益，并获取积分和消费信息；基于LBS（位置服务）的门店查询系统，消费者可实现查找周边最近10家门店的详细信息，包括一键拨打和导航功能等；通过智能客服，实现与顾客一对一的互动、活动预约报名等功能。该平台将于2013年11月30日上线。湖北雅斯、河北国大、河北惠友、兴隆大家庭等，今年，绝大部分零售企业无论大小，都开始不同程度地尝试线上渠道的营销。

　　入选理由：无论是营销还是开辟新的销售渠道，今年，O2O已切切实实地在越来越多的零售企业落地了。

　　8.快时尚业态迅速发展

　　世邦魏理仕研究部数据显示，截至今年6月，四大国际快时尚品牌UNIQLO、ZARA、H&M和C&A在中国的门店总数已达651家。在最近18个月内，四大国际快时尚品牌新增门店207家，平均两天半就有一家新店开出，扩张十分迅速。其中一线城市新增55家，约占总数的26.6%，二线城市新增82家，比重高达39.6%，三线城市新增70家，占比约为33.8%。随着一二线城市零售物业租金不断攀升，三四线城市需求崛起，主流国际级快时尚品牌正从过去以一二线城市为主逐步转向以三四线城市为主的“下沉式”发展。

　　入选理由：与国内服装业集体遭遇的“库存门”困扰不同，快时尚今年的快速发展并迅速下沉给实体零售业的沉闷发展带来一丝活力。

　　9.奢侈品在华发展受挫

　　在开云集团披露的三季度财报中，集团首席财务官首次承认Gucci中国销售下跌。LVHM集团今年第三季度报告显示，业绩出乎意料的不理想，包括香水、化妆品、手表、珠宝及皮带、领带和鞋子等品类全球奢侈品市场销售额2013年增长速度从去年的5%放缓到4%至5%，其中主要原因就在于中国。占全球奢侈品消费1/3的中国市场近几年一直是全球奢侈品行业销售额的主要贡献者。然而今年以来，风向首次发生了逆转，继LV明确表示不会在国内二三线城市继续开店后，古姿也宣布放缓在国内的发展计划。贝恩预计，2013年中国大陆奢侈品市场的增速继续放缓至2.5%。

　　入选理由：一方面是由于国内奢侈品消费走向成熟，对个性化的需求上升，另一方面近一年来国家对奢华之风的压制，抑制了部分奢侈品消费需求。

　　10.苏宁银行获工商总局核准

　　国家工商总局9月12日发布了企业名称核准公告，苏宁银行股份有限公司名列其中。此次工商总局发布的企业名称核准公告，意味着苏宁银行申报工作又向前迈进了一步。苏宁的金融梦其实从去年就开始启航，去年央行发放第四批第三方支付牌照时，苏宁顺利为易付宝拿到支付牌照。去年底，苏宁又发起设立了“重庆苏宁小额贷款有限公司”。如今苏宁银行这一名称又获准注册。在涉足金融领域步伐快马加鞭之时，苏宁云商副董事长孙为民还不忘强调苏宁做银行是为了做好零售业。

　　入选理由：作为首家被核准的民营企业注册的银行，苏宁在成为第一个吃螃蟹人的同时，也承担着民营企业设立银行应扮演什么角色的使命。这也决定着第二批、第三批“苏宁银行”们的命运。