前言...

第一部分：招商团队组建与培训...

人员配备框架（视具体项目而变动）...

招商人员岗位职责...

项目招商管理原则...

人员培训计划...

市调实施培训...

业务素质培训...

项目基本知识培训...

公关礼仪知识培训...

专业知识培训（招商、销售）...

第二部分 市场调查...

项目市场研究...

区域状况调研...

市民偏好调研...

竞争者状况调研...

区域商业状况调研...

区域经济状况评估...

消费者品牌认同调研...

目标购买者调研...

购买能力调研...

项目问题及机会调研...

消费群体细分、消费动机...

品牌供应商调研...

品牌类别细分...

品牌资料库建立...

销售价格及租金承受能力调研...

第三部分 项目分析...

项目案场实地分析...

项目SWOT分析...

项目核心竞争力(卖点)分析...

竞争者比较分析(问题及机会)

项目租金投资效益预测...

第四部分　项目商业体系确立...

项目定位..

综合定位：特征定位、名称定位、价格定位.

品质定位：档次定位、风格定位、形象定位...

市场定位：目标客户群体定位、群体表现特征...

商业布局...

项目商业策划与规划方案...

商业分区功能布局及调整方案...

商业销售及租赁区域规划建议...

项目外观及景观建议...

项目人流及物流动向建议...

项目商业组合...

商业结构及业态分析...

项目商业组合的可行性探讨...

项目通道主入口位置和利用建议...

项目环境、景观塑造：购物气氛的营造建议...

项目配套设施与功能建议...

第五部分、项目商业形象包装...

基本元素...

项目名称...

基本颜色/色调...

标准字...

标签/项目LOGO..

应用体系设计...

招商手册...

名片...

服装...

延展及运用部分...

工地环境包装视觉...

建筑物主体...

工地围墙...

主路网及参观路线...

环境绿化...

招商中心包装设计...

招商中心室内外展示设计...

招商中心功能分区提示...

招商中心大门横眉设计...

招商中心形象墙设计...

台面设计...

展板设计...

招商中心导视牌...

招商用品系列设计...

第六部分、招商、营销推广策略...

项目租赁价格定位...

租赁价格：...

标准租赁期；...

租金价格厘定...

租金水平展望及预测；...

租金调整环境及递增率；...

销售与租金的价格互动建议及探讨...

项目招商推广计划...

项目的业态功能划分...

项目的铺位品类划分...

项目的招商组合策略...

项目的招商组合政策...

项目的招商手册的编辑...

项目招商合同与统一说词的拟定...

项目招商活动的具体执...

草拟《商场租赁意向书》及《租约蓝本》...

招商策略...

招商主动约谈要点...

阶段性招商推广建议及节点划分...

市场营销推广战术...

阶段性营销推广建议及节点划分...

营销与招商传播推广策略互动建议...

宣传资料及媒介选择...

第七部分 开发商在招商中常见的误区...

盲目定位，不切合实际...

招商期望值过高..

过分强调市场环境的影响...

缺乏持续经营的商业管理观念...

第八部分 如何克服招商中的问题...

多学习行业经营特点，增长商业知识，加强沟通能力...

熟知商业运作及合作方式..

学会分析项目的优势和劣势...

学习商业物业管理知识，有为客户服务的观念...

给自己信心...

第九部分 招商实际操作流程...

寻找目标经营者／客户...

广告推广宣传...

接待客户，填写意向表...

双方洽谈租金、租期等...

交纳定金或其它费用...

签定合同、协议...

交接钥匙...

商铺的实际移接...

客户装修、开业...

第十部分、社区商铺经营管理...

商铺前期经营管理...

商铺商业布局的设计及控制...

全程客户跟进...

商铺商户进驻安排...

商铺内外部设计装潢顾问...

开业宣传推广传播策略...

商铺日常管理咨询及处理...

统一管理、经营、规范化运作体系...

社区商业管理制度制订...

招商处管理制度...

装修及设施安装管理制度...

各管理人员岗位职责...

商场经营管理人员的选聘和培训...

管理人员的选聘...

经营管理培训资料...

社区经营管理...

制定经营管理目标及计划...

客户资料分析...

各项资料及文件建档...