企业选择策划公司的十大偏见与误区
十大误区之一,不求最好,但求最贵,盲目相信国际4A广告公司
“我们的目标是,不求最好,但求最贵” 这句经典台词。相信看过电影《大腕》的朋友都对这句话印象十分深刻。现在很多企业在经营过程中出现了问题,开始拼命的找救命的稻草,但是往往先想着找国际的、4A的公司,喝了一肚子的广告、品牌、策略的迷魂药后,感觉好多了,企业有救了,贵是贵了点,就是跟国内的策划公司不一样,却没想到到头来,把最后的老底都赔进去了。
《国际广告》有一篇采访著名广告学者刘国基先生的文章。尽管刘先生身为4A公司老将,但却很客观地分析和介绍了国际4A广告公司的一些内幕:“4A公司出去谈客户一般都是清一色的港、台式人物,阵势很大,因为只有他们才是公司总监以上的头面人物。当把生意谈定后,回公司就把业务交给国内的雇员。我认为这等于一个骗局,像骗婚一样,先把漂亮姑娘推出去与男方见面,最后该上花轿时却换了个丑妞儿,蒙煞新郎官。当然,谁才是真正的“丑妞儿”大家心里都清楚。
所以说,不要以为这些跨国公司经营额高,他们就是最优秀的。因为他们首先有国外大客户的支持,其次就是暂时能蒙蒙中国客户。况且,业内人谁都知道,跨国广告公司派进中国的外来专家绝非一流,很多是属于二流、三流甚至不入流的。即使有一流的专家来此,4A公司也还需要有本土员工支撑方可生存。”
事实上国内一些发展早名气相对很大的策划公司也是不拿中小型客户当回事,因为他们业务很多,公司内的主创人员全忙最关键的客户。而那些不是那么重要的或合作额相对低的,就用些二三流的,甚至实习生。
而对于企业来讲,或许拿出几十万、上百万的费用作策划并不是很难的事,但是找了一家策划公司,意味着就要应用他们的策划执行了,但是现实问题是很多国际4A公司并不擅长本土企业的策划,一般来说,对于国际品牌在国内的运作可能是他们的强项,但是这些人根本对服务国内企业缺乏激情和实力,一旦方案执行下去,往往雷声大、雨点小,将企业陷入更深的泥潭。
特别是中小型的企业,这时候找到一家充满激情,对企业产品有着深刻的解读,并能拿出不同凡响的创意策略才是选择的根本。正所谓“不是一家人不仅一家门”,对中小企业而言,最适合的就是最好的,本土的才是最适合的。
十大误区之二:选择了策划公司,策划公司就得按我企业的意思办事
在为客户服务过程中,我们会发现一个有趣的现象,企业出钱请策划公司解决营销中的问题,是因为策划公司做广告比企业主主专业,所以企业主主才出这个钱。但评判又是由不够专业的企业主来判断。而相当多的策划公司看在钱的面子上,不敢直言企业主判断的失误,导致大量的平庸策划在毒害企业主的利益。过多插手策划公司的专业领域,往往是弊大于利,倒不如信任的让他们放手去干,你只需把握一个度,只要符合战略就行了。中国有句古话:疑人不用,用人不疑。企业主何不学学古人,流传这么多年的一个古训,总有它的道理吧。
既然你养了一条狗,为什么还要自己叫?你又没它叫得专业!对策划最有决策权的是企业主。但,对策划最没有发言权的也正是企业主。
因为消费者是消费者,企业是企业,企业主不能代替消费者去思考。他们永远都不可能完全站在同一角度看产品、看广告。但我们的企业主,因为自己掏了钱,就自以为有权利去决定一切。其实不然,策划公司可以卑躬屈膝听你的,但消费者他没义务听你的,消费者是自由的。自由市场之所以自由就是消费者可以自由地离你而去,投向任一个他认同的产品与品牌。我们的广告或活动不是为了讨好企业主,而是吸引消费者,否则还要策划公司干什么呢?
十大误区之三,企业半路出招,一粒屎坏了一锅粥
消费者选择、判断一个产品的依据远远超出产品本身,广告、包装、海报、折页,任何一样消费者可以接触到东西最终都会成为评估的依据,除非你根本就没有勾起他的兴趣。这就是品牌时代的市场特征。作为策划公司最痛心的是:当你竭尽全力为这个品牌,这个企业整出一套完整的品牌推广系统,无论广告调性与设计品位都有了很好的保证。企业那边突然心血来潮,偶然整了个小广告或小活动,没有任何品质感的广告或活动,就仿佛一个露着尾巴的绅士,真让人苦笑不得。他还不以为然,觉得那是自己的事,花自己的钱还不行吗?
做了100件好事,再做了1件坏事,就很有可能前功尽弃、丢掉原本的声誉。忠贞了几十年,偶然一次出轨就可以毁掉坚持了一辈子的忠贞两个字。所有的广告都是高品位的,偶尔,来一两个差劲的广告,你说行还是不行?
真的,不要小看一个广告,一粒老鼠屎可以坏了一锅粥,品牌经营也是同样的道理。千万小心,不要让一个随心所欲的小动作拖了市场的后腿哦!阻碍成功的因素已经够多了,不要再人为地制造品牌营销的短板。
十大误区之四:朝三暮四,策略诉求和表现形式说变就变
排毒养颜的诉求坚持说了多年:排除毒素,一身轻松。它成功了。
西安扬森的表现一直坚持打比喻的方法:易蒙停,用关不住的水龙头作喻;达克宁,用拔草作喻……它也成功了。
经常更换策略和表现形式的品牌也绝对是很难成功的,至少更换本身说明你的策略和表现是不成熟的。中小企业往往很心急,但是我们知道任何事情都有一个必然的过程,只要用尽全力去做,一定会水到渠成,然而朝秦暮楚的策略-全球品牌网-变化等于直接将自己的优势砍掉重建,这山看着那山高,到头来竹篮打水一场空,不仅连累企业本身,还陷策划公司名声于不利之境地。
十大误区之五:过度胸有成竹,认为市场调研可有可无
中国企业在营销策划中常常忽视市场调研,不作调研盲目推产品。为了寻找或验证一个想法,国际大公司习惯进行大规模的市场调研,中国企业则更多地倾向于拍脑子做决定。"发财的点子明明摆在面前,为什么还要投入大量时间和金钱作调研?"他们总是怀疑为考证一句话而投入大量经费作几百页厚的研究报告是否值得?
脱离调研就是脱离市场,脱离调研就是脱离消费者,没有市场调研的品牌建设仿佛空中楼阁。因为没有调研,所以市场不稳定,这是中国企业的致命伤。所以,对策划公司而言,敢于接受不做调研的客户也是要冒很大的风险的。
想当然地做中国市场,不要说中国品牌,即使国际品牌一样会失手。国际知名品牌红牛就是没有把准中国人的脉,过高的价位令广大消费者望而怯步,令红牛的处境十分尴尬。宝洁对调研的重视是出了名的,宝洁的每一个大动作都以调研为依据,宝洁的每一新产品上市几乎都是消费者调研的结果。是宝洁没有成本意识吗?是宝洁没有眼光,没有决断力吗?不。宝洁如此在乎调研,是因为宝洁有过惨痛的教训,吃过"自以为是"的亏。
企业最怕的就是动荡与失误,有时仅仅一次失败就足以拖跨一个企业,至少大伤元气。中小企业更是需慎之又慎,不然死得不明不白,后悔当初没有做市场调查,缺乏对消费者有更深的了解。
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