什么是商业地产经营管理

近年来，商业地产行业越来越受瞩目，学校开设专业课程，越来越多的住宅房地产商加入商业地产的行列中，但是做的好的又有多少呢？

商业地产，顾名思义是用于商业用途的地产。广义上通常是指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形势，从经营模式、功能及用途来区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形势。

商业地产经营管理是本着维护商业良好的整体形象和秩序，以确保消费者满意，使物业保值增值，为业主创造最大的赢利的机会。

想要创造良好的购物环境，就应打造统一的购物环境和整体经营的氛围，遵循经营管理的基本模式来实施统一规划、招商、经营、服务等全面的统一运营管理。特变关注业态结构和布局的科学性，关注租户结构、租约、租金是否合理，树立商场的整体经营品牌环境和形象；还要关注商品品质，商业地产的核心竞争力是高品质、协调一致的服务质量。租户管理是商场的核心，租户的品质是核心中的核心。租户考核结果与管理措施的完善是日常最重要的工作谢姐，觉得了租户对项目的忠诚度和经营的积极性。实施专业化、亲情化、家庭式的管理，避免物业管理与商业运营的推介，需要量化的考核管理，行为纠正，优生劣汰，以确保租户遇商品的经营品质。

仅仅这些还是不够的，我们的重心是顾客，顾客就是我们的上帝，顾客的满意度对我们的经营起着至关重要的作用。顾客对消费的服务环境、消费热点的较为关注，为顾客购物和消费提供高品质、高质量、安全、舒适、整洁的购物环境，是物业管理和商业管理部门的义务和责任。运营商注重宣传促销方案的正确性、结果的准确性和有效性，严格商户营销的监控和纠正。

商场更加关注顾客的潜在消费和多项消费选择，需家去昂会员体系的建设、固定客户群体的发展及顾客忠诚度的提升。要保持市场的 敏感度，时刻关注市场的变化，以及时调整，提高效率，还要适时的进行硬件更新，适时的改变项目使其更有时代感和吸引力。我们还要注重细节的积累和提升，要创造普适性和独特性，关注细节，总结自己的规律。

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