购物中心活力之源

购物中心是运营周期较长的项目，如何为项目注入新鲜的血液，使项目保持活力，是每一个商业项目需要努力的过程。具体而言，飙马商业地产机构认为，商业地产项目发展到今天，竞争激烈程度，前所未有。要生存，就要适时更新，应市而变。

 

1、 时刻关注市场变化

商业项目是市场中的项目，消费者的变化、商家的变化、竞争对手的新动作，都是商业地产需要关注的对象。市场的变化是极为迅速的，脱离市场的项目是没有任何前途可言的。市场中不断涌现新兴业态、新兴品牌，消费者的需求也在发生着变化，商业地产项目需要对品牌进行不断调整，需要紧追市场热门话题，吸引消费者。

 

2、硬件更新需及时

商业地产项目因为经营期较长，项目硬件包括外立面会随着市场的变化，出现一些问题，因为商业地产项目的高投资额属性，因此需要项目适时对硬件进行更新改造、外立面部分也适宜适时调整。

 

3、业态组合合理调整

在商业地产项目，借助于业态组合调整是商业地产常见的做法。作为商业地产项目，保持项目的均衡非常重要，高中低档次商家结构、利润贡献型及人流贡献型商家结构要趋向合理，单一结构会影响消费者的体验。所以，在实际操作中要求运营方应具备对业态比例合理的把控能力。

 

 4、奖惩适宜，驱动员工

进入稳定期的购物中心的大部分工作已成为日常例行性工作，使得很多运营人员失去了以往的工作动力，容易滋生官僚作风导致整体运营管理工作难以高效进行，而低效率的运营方也不可能培养出具备可持续发展活力的购物中心项目。这时候就需要完善激励机制以及淘汰机制，给工作人员以危机感和竞争感，刺激工作人员工作动力。

 

 5、适时促销

良好的促销活动应该能够显现出购物中心的特征，并可为目标顾客带来益处。如果一个购物中心能够发挥创意不时为目标顾客提供更多预期之外的惊喜，那么这个购物中心可能会长久的受到人们的喜欢。

 

6、完善优化细节

在顾客要求日益提高的现实中，细节直接决定着消费者的体验，也因此直接决定着消费人员的忠诚度，商业地产项目要追求细节为王，不断站在消费者的角度优化服务，使得消费者感受到项目的用心，感受到项目的日益完美，享受商业向提供的服务。

 

商业地产项目要想保持活力，需要做到一个新字，新不仅仅体现在外在形象，更重要的是体现项目的软件方面。唯新方能久。

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