文轩儿童书房凭什么能引爆流量?

来源:CEO品牌观察 时间:2019-08-12 作者:xujian

 

新华文轩针对亲子家庭倾力打造了全新的子品牌文轩儿童书房kids Winshare,这是新华文轩第一次推出专营的亲子阅读空间。第一家店在2017年开出,第二家店也于2019年5月落地成都。

除了文轩儿童书房,新华文轩旗下还有针对新中产群体提供定制化服务的文轩books;24小时营业,主打精致格调生活的轩客会;以及走社区路线,具社区图书馆功能的读读书吧。

 

文轩儿童书房首店开业后,周末单日人流量便达到6000+,下午时段甚至需要限流入场。市场上的书店几乎都是购物中心的标配了,为什么文轩儿童书房还能引爆流量呢?

以“分龄法”布置图书及区域

在以往文轩的大综合体中,也有独立的儿童阅读区域,前者的基础加上文轩对于品牌多元化战略的布局需求,这是文轩考虑推出专营儿童书房的第一个原因。

另一方面,2019年亲子消费市场突破2万亿的规模,市场的需求在增长。但专营儿童书店,就意味着放弃大量的成人消费者,在运营上,也需要更专业的技术和手段,所以市场上的儿童书店一直未饱和。方兴未艾,对于文轩来说也是一个机会。

 

文轩儿童书房的官方定位为“以亲子阅读为入口的会员制分龄教育主题空间,线上线下相融合的儿童教育产品和服务平台。”在这一空间内,围绕“分龄”二字展开许多探索。

文轩儿童书房约1200㎡,书店选品师为小读者精选了《小蓝和小黄》《花婆婆》《我妈妈》等15000余册中英文原版精致绘本(5000册英文原版绘本,10000册内版绘本)。

 

“分龄”还体现在阅读的区域设计中,以0-3岁、3-6岁、6-9岁为标准,根据书籍内容不同特设了绘本区、文学、科普、家庭教育、推荐书、外版书等分区阅读区域。

此外,书店还贩卖儿童动漫IP周边,以及各式文具工艺品。

 

2017年首店刚推出时,因为客流较大,部分读者反馈希望有会员权益区,而在2019年的二店中,文轩也推行了会员制,解决会员客户的服务质量问题。

除了阅读区,还有餐厅+球幕剧场

空间设计也是文轩儿童书店的一大特色。国内儿童书店大多存在着布局混乱、色彩杂乱、造型死板等诸多问题,其根本原因在于没有从儿童的角度来设计。

 

kids Winshare文轩儿童书店以安全性、趣味性、益智性为准则,特邀了香港k11儿童层设计师潘鸿彬操刀设计。

设计师以“圆”为起点,书架、剧场、吊灯、餐桌等都为圆形,辅以色彩斑斓的圆形色块,能让小读者拥有满满的安全感。同时,圆形还避免了小读者的磕碰,增加安全性。

 

根据不同的家庭出行方式,文轩儿童书店还摆放了大小不同的凳子组合。

书店除了阅读区,还配备了沉浸式360°球幕剧场与高配置亲子餐厅。进入360°球幕剧场后,读者将坐在球幕状的视觉景观的中心,剧场定期播放演出剧、影像式剧、儿童剧等。

 

目前互动演出剧单人票120元,双人套票为150元;影像式剧目单人票价50元,双人票价为80元。而书店的会员读者到店可免费观看影像式剧目的服务。

 

紧邻球幕剧场的便是亲子餐厅,餐厅则面向的是全年龄的消费者,以西餐、下午茶和Party活动策划为主。此外,还为家长们提供烘焙体验,绘本故事,手工制作,魔术表演等私享空间。

 

盈利难是痛点,服务的内容是重点

目前国内的儿童阅读空间主要分为四类:儿童图书馆、专业儿童书店、大型书店的儿童区以及绘本馆。文轩儿童书房属于专业儿童书店,在书籍以及空间打造上都以儿童为中心,依据不同年龄段进行设计。

但和其他儿童书店不同的是,文轩儿童书房增加了球形剧场、餐厅以及成人私享空间,在服务上更加多元化。

 

如今市场上的X +儿童阅读的组合不胜枚举,但大多都以餐厅或乐园为主体,专营儿童书店是一块大家都不愿意吃的蛋糕。其目前的困境在于,赚人气容易要盈利艰难。

许多儿童专营书店,也朝着儿童教育综合体转变,或打造独特的活动课程增加盈利点。

国内成熟的连锁儿童书店,例如拥有4家分店的海豚儿童书店,通过举办父母成长沙龙,帮助家庭建立和谐的亲子关系,以此打造体验式阅读成长空间。

▲ 海豚儿童书店

拥有超过十家连锁店的安妮花阅读馆,则推出了安妮花阅读100挑战赛、安妮花双语秀、安妮娃合唱团、安妮娃演讲俱乐部等内容分支。

以及目前开设了9家门店的乔希家的书,走的是英文原版图书分级阅读的路线......这些书店都在丰富内容增加盈利的可能性。

 

儿童主题书店的商业模式一直备受业界关注,但在电子书横行的互联网时代,实体书店仅靠图书销售是难以为继的。服务为王,儿童书店要以更精准、细致的服务增强读者黏性,以体验带动消费,形成固定频率的消费。

文章来源:CEO品牌观察

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