用共创的方式玩艺术:商业与艺术结合的另一种打法
购物中心被重新定义,由原来能够高效进行购买行为的交易场所,变为人们实现娱乐、成长、社交、探索需求的生活空间,其关注点重新回归于“人”。
而当顾客价值被高速发展的互联网所重塑,由最初商业内容的“消费者”成为商业空间的“参与者”与“贡献者”,购物中心若想在同质化竞争中突围,并探索出一条属于自己长久发展的新道路,创造出可持续发展的新价值,将自己打造成一个更具包容性的平台。
全新的商业视角意味着商业已由“顾客体验”时代正式进入“全民共创”的未来时代。新时代下,对于购物中心如何在更广的维度,创造商业空间的更多可能性,同时还能够实现自我进阶与行业领航,爱琴海显然已经做出了标杆性示范。
从跨界到无界
搭建全新共创平台
在新消费者的理解中,购物中心不仅是一个可以满足消费需求的场所,更是一个能够安放情感、认同身份和思想的共享空间。换言之,一座能使他们感受到舒适、有趣、愉悦的购物中心,就是他们心中的最佳目的地。
为此,各大购物中心似乎都在通过“跨界”来突破自身的瓶颈,寻求能够在更广的维度去碰撞出更多元的顾客体验。
然而爱琴海已经跳脱出这种在原有“产品”的基础上去叠加价值的做法,而是打破了“有界”的局限,创造出新的“产品”来满足消费者对美好生活的全部想象,通过与各行各业内志同道合的伙伴全面融合,共同为消费者搭建一个全新的生活方式平台,这也是爱琴海对于商业与空间未来的深度探索。
作为国内领先的商业平台,爱琴海已经前瞻性地洞悉到在消费升级的大背景下,人们对“美好生活”的向往已由物质转向于精神文化层面的感受,尤其是在如今这个“低美感”的时代,艺术作为渗透于我们生活方方面面的存在,成为“可感知的美好生活”最好的加持与诠释,这也是爱琴海“不是艺术节”诞生的初衷。
因此,爱琴海深度合作了国际知名的艺术家JUN OSON等充满才华却又贴近大众的年轻艺术家。打破原有商场内艺术展的传统形式,将商业空间中的通道、立柱、通道门乃至整个楼层的公共区域作为创作平台,给予艺术家们充分的创作空间去实现商业与艺术的共创。
此外,活动还联合了爱琴海平台上数百家品牌参与,致力于共同为消费者打造更好玩、更有趣的体验,使商业空间得以承载更多的可能。
对爱琴海而言,不仅希望可以通过共创的方式,为消费者构建一个全新的美好生活空间,还希望能够通过深度的合作,成为那些不懈奋斗的优秀年轻艺术家实践自身艺术理想的平台。
最终,在这个平台上所呈现的一切,将不再是爱琴海自己的构想,而是无数人创意的延伸,这也是爱琴海“共创”概念得以落地的终极目标。
从艺术“自嗨”到全民共创
如果说商业地产的体验时代已过,顾客参与时代来临,那么购物中心就不仅仅是提供零售、娱乐和休闲社交的场所,而更是一个充满归属感的社群生活体验场。
在这样的商业背景下,很多购物中心开始借势市场热点来打造各种“标签”向“社群”靠拢,但是单向的输出不仅没有得到更好的反馈,反而让项目们迷失了真正的“自我”。
事实上,购物中心的本质是作为一个能够满足全客层需求的生活中心而存在的,它面向的是最普通的大众群体。
在爱琴海集团执行总裁王强看来,以消费者视角看商业,才会找到更精准的切入点。因此,在新的消费者面前,有趣才是商业最有价值的标签。
而为了呈现更加趣味、愉悦的体验,商业运营者要不断地去与艺术、科技以及其他领域的跨界者共创共享,“这是互联网时代,最有效率也最受大众认可的商业模式”。
这种模式的优势,在6月爱琴海“小店长日”取得了良好的业绩。区别于传统封闭单一的儿童娱乐体验形式,爱琴海“小店长日”真正做到了和消费者家庭以及品牌共创全新场景。
在刚刚进行的2019年第三届“小店长日”活动中,全国15座爱琴海同时举办,根据线上线下的报名反馈,六一儿童节周末近8万组家庭前来参加小店长日活动,超过1000家品牌参与,活动当日客流同比提升110.5%。
具体到参与品牌,数据显示Balabala在爱琴海的门店六一周末销售环比平均增长98.29%。通过全国门店的深度参与,Balabala与爱琴海联合推出的主题宣传片曝光次数超过百万次,小店长日的联名T恤也成为六一期间的爆款。
“共创”时代重塑商业逻辑
随着社交媒体兴起之后的消费者主权时代到来,消费者的每一次发声都将对购物中心产生直接的影响。因此,如何在消费者最关注的维度上做好体验管理,让他们在购物中心中的过程中感受到与众不同的趣味性,成为未来商业重要的关注点。
然而事实上,没有人比消费者更了解自己要的是什么,所以争取到他们的参与就变成商业项目重要的运营维护策略。而这里所提及的“消费者”不仅是产品的购买者,还包括所有参与购物中心内容打造的合作者。
就在购物中心都普遍忽视消费者参与,依旧单打独斗的时候,作为商业地产领航者的爱琴海,则已经在积极探讨如何强化“共创”的概念了。
在爱琴海的商业进阶中,无论是小店长日活动还是不是艺术节,他们的成功都预示着商业探索的全新时代——共创时代已经来临。
而在新时代下,如何从更加长远的维度上去构建与消费者、合作方的互动体系同样是商业操盘者需要不断探索的新课题。
新时代的“共创”,并不是项目与消费者,或是品牌,或是合作伙伴间的单维跨界,而是在无界的状态下,去尝试在更多的领域,与更多的内容去碰撞,融合,共创,让消费者、品牌成为爱琴海的“共创者”,最终实现彼此赋能,合作共赢的目标。
结语
在消费升级的浪潮下,爱琴海通过与艺术、与品牌、与消费者的共创,让整个商业空间更加有趣,更加令人愉悦。自每个人,为每个人,为商业提供更多可能与想象力,这是爱琴海一直在努力呈现的商业理想。
另外,本次“不是艺术节”开幕式上还完成了苏州吴江爱琴海购物公园与国际知名的插画艺术家JUN OSON的签约仪式。在商业与艺术结合的加持下,吴江爱琴海将成为太湖新城核心商圈的国际时尚生活秀场。
文章来源:商业与地产
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