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商业经营中的“消费心理学”

来源:互联网 时间:2008-08-08 作者:匿名
  消费心理学是研究人们在消费过程中由于受到心理暗示的影响而产生的行为变化。对于商业经营者来讲,如果能在消费者购物过程中不断增加积极地心理暗示,则可以有效促进商品的消费。例如,消费心理学中有一个著名的“虱子效应”理论。如果一个令人讨厌的东西接触到一件优良的产品,即使没有发生任何改变,人们还是会觉得后者被“传染”了,像一只虱子碰到了人,即使没有传染虱子,人们也会觉得身体发痒。
    
  将上面的理论应用到实际的消费市场,就会产生一系列有趣的现象:
    
  品牌效应
    
  充分利用顾客对著名品牌的信赖感和忠诚度,商场可以将大众最为喜爱的品牌商品同商场内盈利空间最大的自有品牌商品陈列在同一区域,则可以有效提升该区域的商品盈利水平。
    
  性感效应
    
  在经营男性用品的区域内,安排一些漂亮的女性导购员不时地挑选商品,会极大地激发男性的购买欲望。因为购物者看到一个漂亮的女人接触到一件商品,他对这件商品的渴望程度会大幅度上升。
    
  包装效应
    
  对于食品的销售来讲,不透明包装的食品比透明包装的更能让消费者感到安全、卫生,好像不透明包装更加不容易被外界污染。

  总之,商业的营销过程中应充分认识到消费心理学的作用,通过不同的心理暗示引导人们的消费行为和消费方式。
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