2018年伊始，龙湖即提出要做人与空间的连接，也就是“空间即服务”（SAAS，Space As A Service”）。作为最具空间想象力的龙湖商业，在过去的一年中，凭借线下实体空间优势，举办了科普教育展、非遗文化展、天街全国领养日等一系列有社会影响力的主题活动，连接客群达3.15亿人次。

　　SPACE：以公益心构建动物友好空间

　　购物中心作为触达最广泛人群的公共空间，一直以来都承载着社会价值和城市功能。2018年初，龙湖商业与它基金达成战略合作，以公益心深刻思考动物保护的社会课题，双方共同探索动物友好空间的构建，并将以实际行动向社会传播善意与温暖，吸引更多人群对动物保护的关注。

　　【它基金，成立于2011年5月，由著名媒体人、老牛基金会以及腾讯公益慈善基金会共同发起，是中国大陆第一个，也是本土最权威的动物保护公益基金会。】

　　4月16日-4月22日，龙湖商业将携手它基金共同开启主题为“爱它总动员”的全国公益联动，此次活动将于龙湖商业全国7城26个商业项目同步启动，以“善待动物、关爱生命”为出发点，宣传科学养宠理念，普及流浪动物保护知识。届时，各地龙湖天街将化身动物保护公益基地，通过爱心捐赠、宠物领养、亲子课堂、义诊咨询、关爱空间等多种形式，带领公众关心动物、爱护动物，共同营造人与动物的友好空间。

　　这些之于动物保护这个大课题而言，仅只能算是一小步。对于龙湖商业而言，则是对动物保护公益理念的践行，更是对空间即服务的全新探索。

　　SERVICE：以关怀心满足消费者爱宠需求

　　有数据显示，目前中国已经成为世界第三大宠物市场，吸猫吸狗正在变成一种主流的生活方式，人宠关系越来越亲密，当主人去逛街，宠物在哪里？只能待在家里么？NO，NO，NO。

　　在践行动物保护公益心的同时，龙湖商业以关怀心贴合消费者的爱宠需求，在空间运营、会员服务等方面为爱宠人群的独特需求提供了解决方案：重庆时代天街试点推行 “爱的准入”，消费者可至商场服务台领取宠物专用推车，牵手爱宠一起徜徉天街，拥有更多亲密时刻；北京长楹天街则率先构建动物专属空间“爱它SPACE”，依托商户提供深度关爱服务，爱宠可以在专属空间内无忧玩耍、饮食、寄存与美容等；天街CLUB会员不仅可以用积分兑换狗粮，还能兑换宠物寄存空间或动物主题沙龙，与萌宠共同尊享专属礼遇。;

　　未来，龙湖商业还将深度协同它基金参与到“解救单身狗”系列行动中，进一步发挥城市公共空间的社会价值，并持续践行“空间即服务”理念，将动物关爱初心前置到建筑研发阶段，以动物友好空间链接消费者，营造更有温度、更有情感的欢乐场景。