七宝万科广场2018年销售额破25亿,升级“大戏”进行时

来源:赢商网 时间:2019-03-14 作者:叶苗苗

      七宝万科广场为期2年的调整“大戏”还在进行时,不过这并不影响其市场表现。

  从商场方面独家获悉,2018年七宝万科广场销售额破25亿,相比2017年增长22.2%;全年客流量破2961万人次,同比增长12.7%。

  七宝万科广场如何做到销售额增长与升级调整两不误?赢商网尝试从三大方面进行解读。

七宝万科广场

  品牌篇:分阶段调整 紧绕“为家而建”

  走进七宝万科广场,你会发现,商场内增加了不少“新面孔”,尤其在B1层:赏味市集2.0版本,餐饮品牌进一步优化;网红奶茶鹿角巷、国货潮牌玛丽黛佳等新品牌开出;在商场首层,还有包小姐与鞋先生上海首店开出……

包小姐与鞋先生

包小姐与鞋先生

  据七宝万科广场方面透露,2018年商场共引进了50多家新品牌,而这只是商场此轮调整升级计划中的一部分,今年商场还将在“为家而建”的核心理念基础上,朝着“潮牌时髦化,全客层泛娱乐性、网红餐饮孵化站以及美好生活先行推手”四大方向进行调整。

  预计到2019年4季度,七宝万科广场将完成此轮调整,届时它将如何呈现也值得市场期待。

  活动篇:9场缤纷主题 自造沉浸IP场景锁客

  回顾2018年,七宝万科广场基本每个月都有不同的主题活动推出,持续不断吸引消费者前往。

  据统计,2018年七宝万科广场共推出 9场主题型活动,包括1-2月的花溢春盈·旺得福(Wonderful)、3月玩美女王节、4-5月飞车萌游记、5月造梦大玩家、6-7月心跳颜究所、7-9月极地冒险家、11月缤GO2周年庆、12月精灵家族环游记等不同主题活动。

七宝万科广场

花溢春盈·旺得福(Wonderful)

  从主题来看,七宝万科广场也有所侧重,覆盖家庭客群尤其是儿童客群的同时,也有心跳颜究所等这类针对年轻客群的主题活动。

  从活动内容来看,七宝万科广场既有独创类IP主题活动,如春节档的花溢春盈·旺得福(Wonderful)活动,便是商场自创文创品牌,还原了老上海传统年味,将年俗搬进了购物中心,这一富有特色的活动,也直接带动商场客流量、销售额增长,据商场方面透露,整个2月商场日均客流量8.7万人次,日均销售额达718万元。

  也有针对特定档期,进一步挖掘客群需求的主题活动,如暑期档活动,七宝万科广场推出的极地冒险家活动,通过商场内打造了上海首座独一无二的冰雪狂欢乐园,利用室内造雪技术,在盛夏为小朋友们呈现了一个完整全景的冰雪世界,将真正的小企鹅引进购物中心内,带给消费者别样的夏日感官体验。

七宝万科广场极地冒险家活动

七宝万科广场极地冒险家活动

  此外,七宝万科广场还联合印力集团旗下其他商业项目,围绕同一主题进行活动打造,提升集团商业品牌影响力,如7月的super v花花节、12月的精灵家族环游记圣诞主题活动。

七宝万科广场2018年圣诞活动

七宝万科广场2018年圣诞活动

  服务篇:不断升级 加强会员黏性

  除了在品牌和营销活动上做足功课外,七宝万科广场在软性服务以及会员服务方面同样可圈可点。

  延续2017年在母婴室、VIP休息室等处不断完善细节服务之外,2018年七宝万科广场还在商场内推出夏日爱心冰箱服务。

  值得一提的是,在会员服务方面,2018年七宝万科广场围绕会员用户感受进行了360度全维度升级,尤其是在服务及创新方面,推出包括无感积分、无感停车、绿色智慧商圈等强化科技赋能举措,以增值商业场景。

  另一方面,七宝万科广场全年共推出大大小小共计48场会员活动,并以上门家宴、组织踏春出游等精准会员定制活动作为情感链接的方式,提升“软服务”价值。凭借这些丰富的活动和服务提升,七宝万科广场2018年会员总人数增长率超80%,会员总数突破28万人。

七宝万科广场会员活动

七宝万科广场会员活动

  针对这些会员数据,七宝万科广场则是进行深度“解码”,不断完善自身以提供更好的服务给消费者,商场这一轮调整中丰富时尚业态占比动作,正是基于对商场会员消费行径数据抽样调查后迅速作出的反应。

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