文旅融合的“杭州样本”

来源:蓝色智慧 2022-01-17 15:21:08

杭州,中国七大古都之一,自古以来便享有人间天堂的美誉,充溢着无数文人墨客的风流雅韵,时至今日,这座承载着历史辉煌的城市仍在不断用创新发展续写着荣耀的篇章。连续多年霸榜“中国最具幸福感城市”、全国首个从市级层面实施全域旅游的城市、全国首批历史文化名城、成功举办G20杭州峰会、吸引世界旅游联盟总部落户、入选联合国世界旅游组织“全球15个旅游最佳实践样本城市”名录……用一个个生动的实践,贡献出具有示范意义的“杭州样本”。

徐徐展开杭州文旅融合的发展图卷,光辉成就让人眼前一亮,创新探索使人受益匪浅,由“旅游城市”到“城市旅游”再到“世界城市”,杭州文旅融合在设计上、实施上、升级上充分发挥了样本的示范引领效应,为全国其他省市提供了良好经验借鉴,本文就来一起探访文旅融合的杭州样板吧!




设计上:各美其美,美美与共

1、城乡皆景,盘活全域资源。

改革开放以来,以景点为目的地导向曾有效推动旅游业发展,随着出游人数提升问题不断凸显,早在2000年,杭州率先提出“旅游西进”计划,基于“大旅游”发展理念,开启全域旅游资源开发进程,不仅有效缓解了西湖等核心景区游客过载问题,同时打破江城空间不和谐、城乡关系不均衡等掣肘问题,走在全国前列,目前,杭州市已经有6个区、县(市)成功创建了浙江省级全域旅游示范区。

围绕全域旅游的蓝图,杭州持续推进“百城千镇万村景区化”建设,推出 “文旅赋能乡村6+X”计划,大力发展乡村旅游,构建起由省级景区城、景区镇、景区村庄、旅游风情小镇、旅游重点村组成的空间架构,系统规划,科学探索,杭州乡村游不断发展,成为文旅融合的新市场,从城到乡,点面出彩,造就了杭州市域范围的“百花齐放”,使杭州切实展现出“一步一景”的新风貌。

与此同时,在国家文旅发展的大背景下,杭州秉持开放创新的姿态,积极参与区域协同合作发展,以长三角为起步,联合上海、南京、无锡等文旅部门推出长三角PASS旅游年卡,打通都市圈文旅资源合作,激活文旅联动潜力。

2、连珠成串,做强“头雁”领航。

2019年1月杭州市文化广电旅游局正式挂牌,标志着杭州文旅融合迈向纵深发展的新征程,锚定发展具有国际影响力的历史文化名城、打造世界一流旅游目的地的目标,杭州于2020年起力争用三年时间建成18张文旅“金名片”,立足发展实际,打造发展潜力大、市场前景好、综合效益高,能够展现优秀传统文化与旅游资源完美融合的精品工程,展现了强有力的引导示范效应。

另外杭州打造了西湖世界文化遗产、大径山乡村国家公园等10大龙头项目,建成“三江两岸”绿道、良渚遗址保护工程等一大批重点旅游项目及设施,设计推广了世界遗产游、全市乡村游、非遗游等一系列特色精品旅游线路,以“点、线、面”相结合,统筹推进旅游要素配置,形成主题化、多元化、特色化、示范性强并能满足人民美好需求的文旅精品,发挥了头雁作用。

3、文旅交融,深挖文化内涵。

杭州历史底蕴丰厚,如何用好文化富矿成为重要发展课题,为此杭州启动“文化基因解码工程”,深入挖掘和研究良渚文化、西湖文化、跨湖桥文化、南宋文化、大运河文化、钱塘江文化等优秀传统文化,为文旅发展提供硬核支撑。

在文化遗产保护传承方面,物质与非物质并重,一方面大力开展历史文化遗产环境整治建设,推进西湖文化遗产保护、良渚古城遗址环境整治、大运河文化公园建设、严州古城保护开发等重点工作;另一方面持续推进非物质文化遗产的保护和传承,积极引导社会力量参与,形成了“三位一体”“五力合一”“全民参与”的非遗保护杭州模式,营造了良好的文化传承和保护氛围。

在挖掘、传承和保护基础上,杭州还重视创新,用现代表达讲好传统文化,如与国漫IP《狐妖小红娘》携手打造文旅新风尚,通过地域文化和IP文化的深度结合,用年轻人喜闻乐见的方式呈现杭城的历史底蕴和文化。




实践上:强文惠民,一以贯之

1、主客共享,讲好城市故事。

杭州始终围绕提高游客和当地居民满意度、获得感推动文旅事业发展,一是重塑角色定位,以当地居民幸福感为出发点和落脚点,从“还湖于民”到“文化村落”建设,有机转化居民与游客身份,让居民文旅生活常态化的同时也让游客文旅生活化,实现区域文旅健康发展。

二是优化城市文旅基础设施及公共服务,杭州推出“五水共治”、“三边四化”(对公路边、铁路边、河边、山边全面进行洁化、绿化、美化)、“三改一拆” “治出”杭州旅游发展的新环境,“化出”杭州旅游发展的新景色,“拆出”杭州旅游发展的新空间,疏通青山绿水转化金山银山的路径,为文旅发展奠定坚实基础。

三是融合文旅与生活,着眼长期综合效益,以西湖为例,71处景点73%实现免门票,降低门槛,让美景沉浸在日常;把握时代需求,将景区、老街、图书馆、菜市场等社会资源包装成文旅参观点,延伸城市文旅外延,塑造文旅风尚。

2、精准供给,释放消费活力。

杭州积极探索文旅融合发展新路径,在文旅产品供给上可谓走心的创新, 一是打造特色鲜明的文旅路线,目前已形成“欢乐游杭州”10大类别100项特色产品路线,能够满足各类游客的多元需求;二是举办丰富多彩的文旅活动,如文旅市集 • 杭州奇妙夜、杭州全球旗袍日、大学生旅游节、杭式生活主题屋、盛放杭州文旅盛典等系列文旅融合活动,以主题化节庆增添文旅风采,从不同角度展现杭州;三是推出种类繁多的惠民举措,2018年首届文旅消费季正式启动,已形成240余项文旅惠民举措,营造了良好消费环境,树立消费新理念,催生消费新热点;四是规划设计夜游经济,落实“10+X”夜间经济空间布局,汇集“夜演、夜宴、夜宿、夜游、夜购、夜娱、夜读”于一体的“杭州七夜”业态,打响“忆江南·夜杭州”夜经济品牌。多措并举激发文旅消费活力。

3、城旅联动,推进共同富裕。

当前,国家发展进入走向共同富裕的新阶段,在浙江高质量发展建设共同富裕示范区大局中,杭州责无旁贷的担起城市示范的使命担当。文化产业与旅游产业作为杭州的支柱产业的重要组成部分,是推动富民增收的主要动力之一,在基础设施升级、公共平台搭建、营商环境优化、投融资支持、人才招引培育、品牌塑造传播等领域,政府积极作为,统筹发展,为产业融合发展提供了坚实保障。

一方面杭州注重文旅产业融合发展,按照“宜融则融、能融尽融”的原则,积极围绕旅游全产业融合,全域化产品,全领域营销和全方位服务四大体系,推动产业转型升级。有效推进旅游业向观光旅游、休闲旅游、文化体验、商务会展“四位一体”转变,创造性的推出数字经济十景等创新产品,不仅丰富了旅游场景还推动数字经济外延发展,实现产业间深度融合。

另一方面积极培育潜力产业,创新融合模式,扶持美食、茶楼、疗休养、演艺、化妆、保健、女装、婴童、运动休闲、工艺美术等十大特色潜力行业与旅游休闲业的结合与互动,支持旅游文创产品开发销售,不断提升文旅相关产业附加值,开辟创新发展新路径。

升级上:创新为马,品质优先

1、数字赋能,兼顾效率提升与人文关怀。

杭州紧抓信息技术和科技革命风潮,在数智升级上走在前列,2013年就制定了《杭州市“智慧旅游”系统顶层设计(2013—2017年)》《杭州市智慧旅游行动计划(2013—2017年)》及相关行业规范,政府职责逐渐转向后台监管,重心由具体项目转向数据平台搭建,建立标准化手段,整合信息化数据,打造数字应用平台。杭州借助阿里集团技术优势,先后落成全国首个云计算小镇,构建城市大脑,2018年成为杭州数字文旅元年,涌现出各类数字文旅产品,包括“杭州优质旅游计划”“杭州数字旅游”小程序、智慧酒店建设、长三角Pass文化旅游年卡等,针对性为游客解决了出游中订票、导航、住宿、转场等难点,形成10秒找空房、20秒景区入园、30秒酒店入住、数字旅游专线、杭州旅游卡和“跟着城市大脑游杭州”等六大应用场景,全国率先实现了“吃住行游购娱”一码畅游。数字文旅成为杭州文旅系统从硬创新到软创新、巧创新迈进的智慧之举。

除了提升了出游的便利性,杭州在数字文旅建设方面还兼顾人文关怀,如关注对老年人等特殊群体“数字鸿沟”问题,杭州适老服务入选文旅部首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例;另外在在后疫情时代背景下,杭州还大力支持发展文旅直播带货、“云看展”、“云旅游”等新业态,推广“文化管家”社会化服务模式,对于文旅扶贫创收、文化普惠等方面作出一定贡献。


2、特色鲜明,强化“最忆是杭州”品牌形象。

杭州坚持以文塑旅,以旅彰文为基本原则,充分发挥历史文化名城资源优势,不断强化杭州品牌形象,提升文旅城市美誉度。在产品打造上,围绕“吃住行游购娱”、“商养学闲情奇”等核心要素,不断培育文旅形象新爆点,如依托“中国演艺之都建设”,大力发展现代演艺活动,打造了《宋城千古情》《最忆是杭州》等精品力作,展现杭州底蕴,塑造城市形象;通过博采众长、本土化改良,创新与推广“杭帮菜”,在餐饮等短板领域形成特色品牌;发力本土特色文旅商品设计打造,凸显杭州特色,丰富文旅消费内涵。

在宣传造势上,立足国内国外两个市场,强化双轮驱动,国内层面积极运用互联网等信息技术平台,通过主题策划、开办原创栏目、培育品牌公众号等多元方式,宣传杭州杭州旅游品牌、形象和资源,提升杭州文化旅游事业的知晓度和影响力;国际层面,梳理国际国内不同文化背景和游客肖像,开展针对性营销,重视发挥影视、文学作品在旅游宣传营销中的作用,通过多种形式的文化感知,加强杭州深厚历史文化的传播广度和实效,并持续加大赴国内外重点客源地城市、国家促销推广力度,多路并进强化“最忆是杭州”的形象内涵。



3、面向世界,紧抓重要窗口提升国际影响。

2016年G20峰会极大提升了杭州的国际影响力,加速杭州跨入“世界城市”的行列,杭州紧抓机遇窗口,以更加开放包容的姿态向具有世界影响力的历史文化名城进军,依托世界旅游联盟总部及相关项目建设,切实发挥国际组织带动作用,拓展杭州在文旅方面国际新空间,一方面以国际化标准建造目的地,鼓励社会力量引进和举办高端国际化文旅节庆、展览会议等品牌活动,通过培育扶植实现永久落户,并以此为契机,大力发展会展产业与文旅融合,于2019年成功入选ICCA发布的国际会议目的地全球百强城市。另一方面,杭州不断拓展海外市场,有计划地在海外设立杭州文化旅游展示中心;借助一带一路建设等国家规划加强合作交流,鼓励有实力的企业融入全球文旅及相关产业贸易供应链,以国际化为导向,实现国际影响力的逐步提高。

小结

杭州用创新发展,不断深挖城市文旅融合的内涵与外延,充分展示了历史文化名城风采,为中国文旅融合发展提供了具有示范意义的杭州样本。

文章来源:蓝色智慧

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项目名称城市商业面积类型开业时间
0.72万平米
社区商业
2022-05
1.8万平米
购物中心
2022-01
1.3万平米
步行街区
2022-12
12万平米
步行街区
2023-10
3万平米
城市综合体
开业68年
3万平米
城市综合体
开业7年
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
运动类
260-350平
5 - 10年
全国
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