“人民广场站到了，请下车的乘客提前做好准备”，几乎每隔1分钟，这条语音播报都会在人民广场地铁站内响起，3条地铁线交汇，人民广场地铁站每天迎来送往着超24万人次。

凯德商业综合体在上海的发展起点——上海来福士广场，便坐落于此。

上海来福士广场

截至目前，凯德已经在这一市场布局了来福士综合体、凯德龙之梦虹口、LuOne凯德晶萃广场等多个项目，上海见证了凯德的每一次更新与升级，凯德也在一次次的迭代中丰富了上海的城市面貌，逐渐成为城市商业状况的标签之一。

LuOne凯德晶萃广场

无论是于2004年正式揭幕的上海来福士广场，还是去年新亮相的LuOne凯德晶萃广场，凯德总能持续吸引外界的关注，凯德商业管理在上海“保鲜”秘籍是什么？

时值凯德深耕中国市场25年之际，笔者欲通过深度解析凯德上海商业管理布局，寻找答案。

三座来福士见证迭代轨迹

2004年，上海来福士广场盛大揭幕，这是凯德将城市综合体概念带入中国的第一个项目，直至今日，于上海、于凯德，都是一个标杆型的存在。地处人民广场商圈的核心位置的上海来福士广场，拥有着得天独厚的人流量优势，吸引了许多初入上海市场的品牌，首店一经开出便成“网红”，一度引发排队购买的热潮。

另一方面，上海来福士广场以“摩登之城”为项目定位，始终保持新鲜感，开业15年来一直带着潮流、年轻的思考方式，在运营方面不断迎合消费者需求做升级调整，收获了业界和消费者的高度认可。

长宁来福士广场

以上海来福士广场为代表的来福士项目是聚合多元功能的“商业聚合体”，而以2017年开业的长宁来福士广场为代表的来福士项目则是嫁接互联网基因、打造智慧空间、融合线上线下的“社群联合体”，是来福士品牌的迭代升级。

建于张爱玲母校——“圣玛利亚女中”原址的长宁来福士广场，是浓厚的历史人文气息与时尚气息碰撞出的产物，保留历史建筑、加入品牌基因的方式，也是凯德对于城市综合体的理解。开业两年来，随着地铁2、3、4号线地铁通道的正式投用，长宁来福士广场的客流相比开业初期有了超过3倍的增长，销售额也大幅上涨。

为了满足多元化的市场需求，长宁来福士广场近期新增了儿童亲子业态，未来还会计划增加体验互动型业态。在零售餐饮方面，也将增加更多优质人气品牌。比如已经引进的韩国网红品牌陆心媛、港式网红品牌华心、中式网红品牌咬金等等。

 

北外滩来福士

用不断的更新打造差异化项目，结合市场发展趋势和消费者需求将项目优势发挥到极致，长宁来福士广场正在悄然成为长宁区的一张名片。而筹备中、将于2020年全面开业的北外滩来福士，也势必要成为区域发展的新商业引擎。

每一座来福士都融入了城市及所在区域商业和潮流文化内涵，都要显现出领先的产品竞争力和持续发展的商业活力。凯德在上海打造的这三座来福士，就是其不断创新的力证。

每个项目都要常在常新

除了来福士系列的迭代外，凯德对在沪已开业其他项目也作了不少升级。

以2011年开业的凯德龙之梦虹口为例，作为服务周边居民的社区型商业，基于消费者需求的变化，凯德也一直在变。二次元气息浓郁、以高质量、高颜值、高性价比的海鲜为主打产品的餐饮品牌“食久记”，将首店落在这里，引来了众多漫迷、食客拔草。而位于商场六层的“桂满陇·望山”，则是该品牌在上海的首家概念店，店铺利用顶层挑高打造了就餐区和艺术空间两层，艺术与传统饮食文化融合的风格也吸引了不少消费者光顾。

凯德龙之梦虹口

此外，凯德在空间运用方面也在不断突破。2019年凯德集团发起“创出无限精彩”创新Space大赛，鼓励旗下项目面向未来主动思考，打破空间壁垒、深挖“空间”价值、激发商业活力。以凯德龙之梦虹口为例，三楼闲置的连廊被打造成了主题场景区域，以机场为主要元素布置的连廊，整体色彩明亮，半开放式飞机造型成为打卡点。这个区域的创新不但使空间活化实现引流，也可作为会员福利提高会员活跃度。尝试、更新、突破，凯德在商业空间的探索之旅从未停止。

如果说凯德龙之梦虹口是基于消费群体本身而作的商场空间升级，那么2018年新开业的高颜值项目LuOne凯德晶萃广场，则以屡次引爆社交话题的品牌跨界活动，展现了凯德的创新营销能力。

乐于探索更多贴合热度的IP，并延伸出有创意的活动。LuOne抓准消费者的心理变化，结合当下热度并迸发出不少火花。年初，LuOne做了大白兔60周年全国巡展的第一站，此展一炮而红。今年5月，爆款IP“大白兔×快乐柠檬奶茶快闪店”空降LuOne，再次火爆全程。除此之外，LuOne还结合中国风新国潮、热映电影、潮流玩具等热门IP做了不少推广活动，成为名副其实的“高颜值网红打卡地”。

结语

在凯德看来，商业就是不断迭代和更新的。而更新的动力，源于对所在城市的探索、对所属区域气质的解读、对用户的了解和关心。在此基础上注入自己的思考，最终通过一个个商业空间表现出来。

行径于迭代的轨迹，在凯德数字化创新战略的驱动下，以“灵感之城”定位、糅合东西方新潮、交织海派文化艺术的北外滩来福士正呼之欲出。该项目拥有着多元历史与文化的气度与包容，散发着人文荟萃的“灵气”；基于北外滩正在打造5G全球创新港，通过5G这一万物互联的平台助推智慧城区建设，北外滩来福士也着力于布局5G的运用，将在运营模式和智能体验方面全面升级，打造一个“灵活”的智慧商业。

将北外滩商务白领、陆家嘴CBD白领、海内外来沪游客、新世代年轻家庭作为客群定位的北外滩来福士，以“形、味、色、触、声”五感为底色，从空间设计、业态配比、品牌组合多方面，为消费者带来一座充满活力和幸福感的城市综合体。

深耕中国25载，凯德将继续以赋能城市升级为使命，在每一次的更新迭代中，提升品牌在上海的聚集效应优势，并用凯德打造的每一个商业项目，丰富这座城市的商业生活。

文章来源：商业地产观察