疫情下的商业地产:社区商业逆风起航

来源:飙马商业地产 2020-04-22 11:51:54
疫情下的商业地产:社区商业逆风起航

疫情期间,全国各地的居民小区都实行封闭管理以限制出行,商铺也几乎全部停业,人们的消费需求被迫向线上转移,而越是线上的需求,个性化特征也越强烈。但是因为线下门店关闭脱离了一般运营商掌控,如果没有现代化的方法,就没有办法掌握消费者需求的动态。我们可以看到疫情期间人们在家办公并没有受到太大影响,原因之一就是因为我们的网络足够发达,拥有很多的线上工具。但是反观线下的实体店跟消费者之间,实际上也需要有相应的技术手段和工具,来弥补实体店消费者的缺失。

网购消费者一般都拥有很普遍的特点,在线上的消费需求具有很强的连续性,很容易产生交互行为。这一点是实体店一直很难做到的,线下店始终无法保持和消费者的联系不中断,很难建立全时段、全场景的客户服务。而追踪消费者的动态需求,则是知己知彼的必要需求,一个有意思的例子是,在疫情对线下零售造成巨大影响机会停滞的时候,线上对婴儿零售用品的需求反而是爆发的。这便看的出平时线下的婴儿用品需求可能被大大低估,如果商家能够实时发现消费者的线上动态需求,消费者缺啥商家卖啥。对应地补充和减少线下门店的商品和内容,进而更加高效地满足消费者的实际需求。从而获取更多利益。

疫情中也有一部分商家积极地推动购物中心向平台发展。比如一些从业者组织其餐饮商户和超市进行对接,帮助商户消化库存。购物中心因此转变成为一种运营商伙伴的角色,利用它能够跨越品牌与品牌之间障碍的优势,一方面为商户真实地解决问题,一方面也加强了消费者与商品的联系。

疫情下的商业地产:社区商业逆风起航

疫情期间,辐射社区周边的社区型商业中心所受影响较小,体量不大的社区商业成了市民维持日常生活的主要选择。疫情的影响,让我们看到社区商业的发展空间及潜力远比过去更为广阔。

社区商业的优势其实一直都在,疫情则是放大了这种优势。便利性和亲密性让消费者看在眼里。疫情之下。社区商业的都在不约而同的使用类似的手段来增强便利性,比如配送服务、商品不定期推送等,可能因为时间仓促,大部分社区商业还没有小程序,公众号等专业工具,但他们经常会采用一种更接地气的方式,比如建立QQ群、微信群,推送相应的视频甚至是直播等。

疫情下的商业地产:社区商业逆风起航

中国自古是熟人社会,社区商业就很受影响,社区商业与周边居民有天然的亲近性,这是它很重要的优势。因为消费者到社区商业大多都是进行重复性的消费,一来二去很容易养成消费习惯,因此自然而然地会产生亲近情绪。疫情面前大家也会对社区商业产生更多的期待,比如不单单是提供便捷的商品,更多的是建立跟社区居民生活的联系,甚至是跟居民的精神交流。起到类似社交中介的作用,未来的社区商业可以根据这个特点来发展自身。

在具体场景上,日本的一些案例可以带来启发。比如大阪的Q‘s Mall,我们可以看到它已经不单单是一个简单的购物场所了,实际上还成为了周边社区的健康体验中心,里面有医疗机构、攀岩等健身设施,甚至还有独立的儿童健身房。包括它的屋顶跑道、足球场,我们看到使用者主要是儿童而非成人。Q's Mall也有超市,但是整体来说,它也不只是销售生活必需商品,而是健康体验中心。生活方式中心。

疫情下的商业地产:社区商业逆风起航

另一方面是社区商业的数字化改造。飙马认为社区购物中心在网络化现代化实践上可能产生更好的效果。鲜明的例子,盒马、每日优鲜等等都是基于社区。社区商业的组织架构简单明朗,其消费者也有着固定的范围和消费习惯。消费频次更高。这些都有利于数据的手机和整理,加快社区商业数字化升级的过程。

这其中还有消费者习惯养成的问题。以往的人们大多拥有固定的消费习惯,这次疫情则成为了一个很好的契机,让消费者都能切身体验到社区商业+移动互联的方便快捷。对消费者而言,体验到新手段的效果之后,他们自然会产生重复性的动作和习惯。那么如果根据这个习惯加以利用,这次疫情或许就是社区商业腾飞的东风。

疫情下的商业地产:社区商业逆风起航

文章来源:飙马商业地产

上一篇: 剖析 | 国内产业地产运营的五大特色模式!
下一篇: 北京部署三年建成连锁便利店6400个, 社区商业即将翻盘?
项目名称城市商业面积类型开业时间
3.2万平方米
城市综合体
500亩
城市综合体
2035年
34902平方米
城市综合体
2035年
5.7万平米
城市综合体
2030年
5.3万平米
步行街区
2023-05
0.72万平米
社区商业
2022-05
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
家居建材
4-7万平
20年
佛山
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
Copyright@2021 Perfcet Market.Cn All Rights Reserved. 皖ICP备11004787号-1
×

欢迎拨打一对一免费咨询电话:

13816360547

您也可以咨询我们的在线客服

在线咨询

立即咨询