回顾2019年，商业地产与零售行业发展似乎并不容易。一些新开项目面临生存问题，一些成熟商业遇到营收下滑的难题。商业地产与零售行业该如何抢占先机？创新应朝着什么方向发力？为此，笔者分享2020年将影响行业创新的四大趋势。

一、智能化数字化。

数字科技正进入新时代，技术已经成为商业创新课题的底色。随着移动互联网持续深入发展，数字化产品的快速迭代与演进，推动着商业营销行业游戏规则的改变、运营的升级以及效率的进化。

二、网上直播。

在当下的营销生态中，媒介触点无限爆发，2019年的双11，直播成为新的主流消费形式。开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过2018年双11全天；最终淘宝直播以200亿成交的成绩远超预期的完成了2019年双11KPI。

超过50%的商家都通过直播获得新增长。当然直播间的销售额对比双11总成交额来说，还是有很大差距的，淘宝直播成交只占据了总交易额的13分之1，这也说明直播销售的发展潜力仍然巨大。

传统的营销模式花费大量的时间、精力、金钱。而采用商业直播，推广的内容与形式不会受到限制，能够有效降低品牌营销成本。

对商业项目、品牌店铺而言，直播就是一个流量漏斗的终端、新粉收集器。

三、娱乐化。

消费主义时代，娱乐性的文化大行其道，日常生活的娱乐化、娱乐生活的日常化也影响到了商业地产与零售行业。

商业娱乐化现象，推动商业项目向高质量转型发展，提高文化与商业的质量，但商业跟娱乐真正结合并不单是某一两个主题乐园、运动业态、艺术剧院，更指向一个良好商业创意氛围的营造。

四、打造原创IP。

在品牌同质化、体验同质化严重的当下，很多商场会引进成熟IP来提高自己的品牌辨识度及人气，发展到今天，已经有了“无IP，不商业”的局面。

购物中心根据自身的准确定位，发展原创IP成为了新的出路。龙湖商业作为国内购物中心的领军者之一，也正在深耕着具有高辨识度、强连接力，以及能够持续带来流量的全国性原创IP活动，用自身的视野和能力诠释着难以复制的“价值”，而新近落地的全国联动活动“天街欢乐季”，便是上好的例证之一。

创新是商业破除困境、获得增长的捷径。在过去的一年里，竞争已经从高速增长转向高质量竞争，全行业都在寻找增长的破局之道。不管是传统的商业人还是新企业，对于未来如何通过新的创新手段来促进企业、品牌增长都有些焦虑与茫然。

文章来源：张璋商业讲堂