商业的重心发生变化了，之前的重心是“产品”，未来的重心是“人群”。

未来我们经营的不再是产品，而是消费者。那么经营“产品”和经营“消费者”的区别是什么？

第一大区别：

如果你想方设法地把产品卖给10000个消费者，这就是经营产品的逻辑。

如果你先把产品卖给100个消费者，然后力争让每个人消费10次，同时每个消费者还能再帮你找到10个消费者，这就是经营消费者的逻辑。

两种办法的结果看起来是一样的，消费频次都是1万次，但是第一种办法你需要投放大量的广告，需要大量的营销费用。而第二种却只需要提高服务质量，最重要的是，第二种办法是没有边界的，消费频次在无限扩张。

第二大区别：

经营“产品”是向所有人提供所有的商品；经营“人群”是向不同人群提供最合适的产品。

未来社会“人以群分”的特征将越来越明显，如果去满足所有人的要求，成本必定会居高不下。只有去满足一个特定人群的需求，才是最符合时代需求的生意。

这就是Costco和沃尔玛的区别，为什么Costco越来越火，而沃尔玛/家乐福/乐购这种传统大型超市都在先后退出中国市场？因为它们就是在试图向所有人提供所有的商品，而Costco就是在努力为中产阶层提供他们最合适的产品。

来看两个图的对比就一目了然了：

上面这张图是沃尔玛卖筷子的场景，是不是产品太琳琅满目，一下子不知道如何选择了？而下面这张图是Costco的一角，是不是极简？

因此，沃尔玛/家乐福/乐购退出中国，也不是偶然，而是必然，和宝洁衰退一样，这就是传统国际巨头的宿命。

我们的“获客方式”也发生了重大变化！

很多人埋怨说现在生意不好做，然而笔者最近在全国跑了一圈之后，依然有很多人生意做得很红火，这些人有个共同特点，那就是：放弃了“传统获客”，全部依靠“线上获客”。

所谓传统获客，就是我们通过打电话/投广告/线下社交/分销等等方式去开拓客户，这种方式第一成本会越来越高，第二效果会越来越差。

所谓线上获客，就是利用短视频/自媒体等各种平台去生产相关的内容，比如以下两个方面：免费的内容分发，比如在抖音或今日头条广泛地传播文章/短视频；结合自己的专业知识，制作成短小精悍的爆款课程，可以免费，也可以卖得很便宜。

这样就能吸引别人成为你的粉丝，然后再成为你的客户。线上获客的本质是生产内容，再进一步来讲是价值获客，而且这也是品牌建设的一部分，能提升品牌的知名度和影响力，这就是我们开头提到的那一点，未来做品牌必须时刻传递自己的观点，价值主张，以及价值观。

这才是未来获客的主流方式，尤其是这次疫情之后，更让我们看到了线上获客能力的重要性。

有大破才有大立，万物凋谢之日也是万物复苏之时。商业的逻辑大变天了，紧握旧地图找不到明天的太阳，固守旧思维发现不了新大陆。

文章来源：正和岛