购物中心休息区该如何去规划?

来源:互联网 未知 2019-11-07 14:05



现代商业的竞争已经不仅仅是商品之间的竞争,而是争夺顾客时间和关注度的竞争,延长了顾客的停留时间,就是增加了商机。
可延长顾客停留时间的因素很多,最直接最有效的方法就是让顾客放松心情、恢复体力,让顾客可以在不需要离开购物中心就可以处理临时出现的问题,解决问题的办法就是配套齐全的休息区。
 
1.在设计阶段就必须根据购物中心面积按比例规划出顾客休息区
 
2.购物中心的顾客休息区面积已经成为竞争力的体现
 
3.要注重顾客休息区的舒适性(氛围、舒适、便利)
 
4.顾客休息区位置分布也很重要(显眼)
 
5.休息区的设置上需考虑到男性、女性、老人、儿童、孕妇等消费群体的特点
 
每个项目的情况、定位和预算都不一样,关于购物中心公共空间休息区的设置也有不同。
 
1.安排在动线上座椅们
 
由于体量或处于营业面积的考虑,无法专门开辟出休息区的购物中心来说,最常使用的方法就是在动线上,或者是扶手电梯两侧等其他“死角区域”上,根据整体购物中心的设计风格,安排休息座椅。
 
不过,看似简单,但仍然要同时兼顾外貌和实用性,下面就从“可参考”和“不推荐”两面出发来解析初阶版的休息区的优劣。
 
可参考:
 
在动线上安排趣味性或具有设计感的座椅,一方面是显眼,来往的顾客能一眼看到,而且休息好后也能直奔下一个目标。
 
如果能加上软垫或靠背式座椅会更加舒适,在附近安排垃圾桶便可以方便购买咖啡奶茶或其它小食的顾客。
 
不推荐:
 
有些座椅的设计太过创意化,或者边角尖锐,坐着不舒服且有安全隐患。以及安排在卫生间附近的座椅则需要留意卫生间的异味问题。
 
1.舒适并且有点小便利
 
相对独立的空间、WiFi覆盖、提供手机充电服务,在与朋友买了咖啡或小食可以一起坐下来享用并缓解下逛街疲惫。并且还能设置导购图或电子互动屏来播放购物中心特色店铺或餐饮,在为顾客提供舒适后,还能触发顾客的随机消费。
 
2.创意休息区域
 
“老公寄存处”是购物中心创意休息区域中最受关注的,今年在重庆的一家购物中心走红的“老公寄存处”,装修温馨的“老公寄存处”,里面有免费网络,还设置了两排柔软的皮沙发、按摩椅和书架,很受男性顾客欢迎。
 
母婴休息室,对于带娃家庭来说是必备空间,甚至是低龄亲子家庭首要考虑的点。
 
比如新光天地,商场内设有两个母婴室,分别位于负一楼和5楼,每个面积近百平方米。
 
设有休息区、阅读区、哺乳区、护理区、开水间、亲子洗手间等一系列功能性分区,每个分区设施齐备。
 
最贴心的还是哺乳区和护理区,里面有“单间配套”的小床、座椅、垃圾桶、洗手台等。
 
除此之外,新光天地母婴室的大厅处还设立了服务台,工作人员全天值守,以便随时为顾客提供帮助。
 
据工作人员透露,该母婴室使用频率较高,几乎每个时段都有人用,豪华母婴室已经成为吸引妈妈们的法宝之一。
 
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项目名称城市商业面积类型开业时间
18万平米
零售地产
2019-03
4.5万平米
其它
2016-02-01
13.13万平米
其它
2014-08
12万平米
购物中心
2016-10
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
童维教育超市(kidwit)
4000-12000㎡
3-10年
全国
韩式料理
300 - 800平米
1 - 5年
全国
大型综合超市
10000 - 15000平米
15 - 20年
全国
服饰集合店
1800 - 2000平米
10 - 15年
全国
饮品
300 - 500平米
5 - 8年
全国
饮品
150 - 350平米
10 - 15年
全国
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