加速布局医疗产业,阿里巴巴京东上线核酸检测预约服务

来源:中国商报 颉宇星 2020-04-26 15:26

新冠肺炎疫情之下,互联网医疗产业备受关注,政策红利不断释放,互联网巨头们也动作不断。据悉,京东健康、阿里健康于近日纷纷上线了新冠病毒核酸检测预约服务,百度健康则投资了医疗科技公司医来(海南)网络科技有限公司(以下简称医来)。互联网巨头们在互联网医疗市场的争夺战迅速进入白热化。

互联网巨头争相布局

据悉,京东健康与北京金域医学实验室达成合作,上线新冠病毒核酸检测的在线预约服务,京东健康成为全国首个提供核酸检测服务在线下单及预约的平台。用户通过京东App搜索“核酸检测”,即可进入相关页面,购买及预约检测服务。

据悉,北京金域医学实验室是北京市卫健委公布的面向团体和个人提供新冠病毒核酸检测的官方指定机构之一,进京人员在购买检测服务并预约检测采样后, 24小时内即可获取检测结果报告。

4月21日下午,阿里健康宣布联合美年大健康天猫旗舰店,推出在线预约新冠肺炎核酸检测服务。受该消息提振,4月22日,阿里健康股价最高涨幅达18.29%。截至发稿,阿里健康最新市值已达2566.43亿港元,已超过小米集团2448.81亿港元的市值。

据悉,去年阿里巴巴就入局线上体检服务,收购了国内体检行业龙头美年健康的部分股份,成为美年健康的第二大股东。

百度也看好互联网医疗产业。据悉,百度健康投资的医来是一家医疗科技服务商,其经营范围包括人工智能公共服务平台、互联网科技创新平台等。此外,百度健康不仅投资了医来,还于今年3月18日成立了银川百度健康互联网医院。据悉,该互联网医院的经营范围包括健康管理、健康体检、健康咨询等。

政策红利推动产业发展

互联网巨头争相布局的互联网医疗产业也受到政策扶持。今年4月14日,国家发改委、中央网信办发布《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》,其中首次提到将首诊纳入互联网医疗、医保。值得注意的是,在此之前,《互联网诊疗管理办法(试行)》第十六条规定,不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。

此外,今年2月8日,国家卫健委发布了《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,明确表示,“要充分发挥互联网医疗服务优势,大力开展互联网诊疗服务,特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务,进一步完善‘互联网+医疗健康’服务功能”。

今年3月2日,国家医保局、国家卫健委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》,明确表示常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。

医药行业咨询专家林小芳表示,疫情之下,线下的医疗资源非常紧张,互联网医疗通过抗疫义诊专线、在线问诊等多种方式为公众提供卫生防护指导,减少线下预防、排查的压力,有效缓解医疗资源紧张状况。医保线上支付也减轻了患者线上购药的负担。她表示,如今互联网首诊政策放开,加快了互联网医疗产业的成长速度,是互联网医疗发展的重要里程碑。

如何留住用户

据前瞻产业研究院发布的数据,2012-2018年,我国互联网医疗行业市场规模发展迅速,从67亿元人民币增长至491亿元人民币,年均复合增长率达到39.37%,这反映出我国医疗市场对互联网医疗的迫切需求。按照这一增幅,今年行业规模将突破940亿元人民币,行业未来将进入规范化发展的高速增长期。

林小芳表示,疫情期间,用户对于互联网医疗的需求急剧增加,互联网医疗目前备受瞩目,但随着疫情逐渐缓和,能不能留住用户成为摆在这些巨头面前的一大难题。

互联网医疗投资人士周峰表示,互联网医疗产品大部分为“低频产品”,正常情况下,用户不会经常性使用,只会在需要的时候使用,这导致互联网医疗产品方面用户的留存率一直不高。他表示,如果这些互联网平台只在疫情期间提供针对性的服务,那么后期用户留存率会非常低。

约印医疗基金创始合伙人兼CEO郑玉芬则在接受媒体采访时表示,互联网医疗平台把用户吸引过来之后,如果能让用户在互联网医疗平台上交易,那用户留存的可能性就会大大增强。

此外,周峰认为,如果互联网医疗产品和可穿戴设备进一步结合,成为用户生活中的“高频产品”,也许会提升用户的留存率。从目前来看,互联网医疗要解决的问题还有很多,对于互联网巨头来说,一切才刚刚开始。

文章来源:中国商报

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