五一小长假即将来临,文旅项目如何引流?

来源:产业地产智囊 2021-04-30 14:55:55

 

2021年的五一假期就要来临了,这是后疫情时代里的第一个五一长假。全国的消费者都在期待着这个立夏之时的长假,好好享受一下假期的愉悦。目前全国各地基本上都实现了安全,仅有部分边界地区存在零星的风险警示,别的地方都已经实现了清零,作为安全的保障,疫苗接种工作也在有序开展,总体来看,全国已经是安全的出行环境。

一方面是长假即将到来,另一方面是出行环境上的安全,作为假期的消费高峰场所,文旅商业场所已经按捺不住了,希望能在五一期间迎来高潮。文旅商业项目的具体形式表现主要有:特色小镇、农家乐、农庄、生态园、文旅城等,众所周知,与其他商业项目相比,文旅项目具有体验式优势,是假期的主战场,在五一假日里面赚的盆满钵满的前提,是吸引客流、抓住客流、服务好客流。

今天飙马中国就谈一谈文旅地产的引流策略。

 

传播推广

1、静态宣传。

宣传推广是必不可少的引流措施之一,消费者感兴趣的内容主要有特色体验、精神享受、性价比实惠型、绿色健康等。重点宣传项目具备的这些亮点内容。

马上临近五一,需要加快合作各种宣传推广渠道,包括但不局限于这些:

与各大知名、热门门户网站如搜狐、网易、新浪、百度、360等进行合作推广。

与今日头条、阿里巴巴、微信、腾讯、小程序等热门APP进行合作宣传推广。

与支付宝、京东、淘宝、携程等热门APP进行合作推广。

朋友圈转发积攒、公众号上转发集赞,获得一定的实在性到店奖品。

2、动态宣传。

宣传片,视频,重点介绍项目特色、亮点等在位置优势地段的LED屏幕上宣传、流动LED车上宣传,有可依托的景区资源,可以突出宣传景区优势。

 

主动出击

提前与人数规模较庞大的企事业单位、高校社团、社区进行开发、建立合作关系。在企事业单位里,推出旅游福利宣传,优惠团购服务,可以集体旅游、组团旅游、散客旅游,享受一定的福利优惠、吸引职工报名参加。在高校里,与高校、社团进行合作,鼓励教职工、高校学生前往项目游玩,提供一定的优惠。与社区合作,向业主宣传推广项目,业主前往项目游玩提供一定的优惠服务。

做好儿童业态

文旅商业体大都位于城郊地段、郊区地段,生活服务业态很少,考虑到五一假期期间,以家庭为单位的客流也不少,因此儿童娱乐设施、体验式业态场景,相关的服务还是需要到位、做好。

主打绿色有机食品

提倡节约粮食、提倡绿色有机食品、主推给消费者,绿色健康融入到服务理念,重点宣传介绍对人体有益的绿色有机蔬菜、水果,普及绿色健康生活观念。

 

紧抓消费需求,在需求上提供精致服务

大多数的消费者出游,无非就是吃喝玩乐,需求很简单,真的服务好却不是那么容易的。这就需要管理方认真的去做,认真的去总结分析、反思,不断改进,掌握服务上的核心竞争力。

吃:用心经营餐饮,需要有口味特色,赢得了消费者的胃也就赢得了消费者的认可,留得住消费者,成为回头客,还会帮忙宣传介绍给身边的人。

喝:酒水体现出实惠性、轻餐饮上做到口味保障,总体给消费者的感受是性价比划算的同时,享受到了满意的口味。

玩乐:娱乐休节目、特色文艺活动、娱乐设施不能缺少。聘请舞蹈演员,现场进行舞蹈表演、杂技演员进行杂技表演、乐器演奏,带给消费者愉悦的精神感受。可以考虑重点创新开发一些解压相关的娱乐设施、特色体验式举措,带给消费者。

重视人情化策略

中国人都是有着讲究人情化的传统,摒弃陌生冷漠的服务态度,消费者与商家,建立情感连接,一来二去的关系熟了之后,关系维护到位,消费者就很有可能变成了老主顾、回头客,还能介绍身边的亲朋好友成为潜在的消费者。

文旅商业项目的配套服务要有人性化,井然有序,如停车服务便捷,指示牌设置合理,停车服务低价或者免费,卫生间干净整洁,消毒设施到位,地面无污渍,舒适等。提前动员好服务团队,做好应对高峰时期的紧促挑战。成立客诉部门,接受消费者的投诉建议,认真总结分析,整改,用心做好服务。

 

文章来源:产业地产智囊

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项目名称城市商业面积类型开业时间
3.2万平方米
城市综合体
500亩
城市综合体
2035年
34902平方米
城市综合体
2035年
5.7万平米
城市综合体
2030年
5.3万平米
步行街区
2023-05
0.72万平米
社区商业
2022-05
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
家居建材
4-7万平
20年
佛山
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
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